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    Portabilidade Bancária: como transferir uma conta para outro banco?

    Portabilidade Bancária: como transferir uma conta para outro banco?

    Todo consumidor tem o direito de buscar por instituições financeiras que lhe ofereçam as maiores vantagens e os melhores serviços. E graças a alternativas como a portabilidade bancária isso vem ocorrendo mais frequentemente.

    Além disso, a portabilidade bancária acirra a competição entre as instituições, melhorando então a qualidade dos serviços oferecidos.

    O que é a portabilidade bancária?

    A portabilidade bancária é a possibilidade de o cliente migrar de um banco para outro em busca de maiores vantagens. Entre elas podemos citar melhores taxas de juros para empréstimo, menores custos de manutenção de contas, entre outros.

    Neste tipo de portabilidade o cliente pode solicitar tanto a transferência de operações de crédito quanto as relativas a salários, proventos e aposentadorias.

    Como funciona a portabilidade bancária?

    Para solicitar a portabilidade bancária, o cliente deve buscar um banco que seja de seu interesse e que lhe traga benefícios superiores ao banco atual. A partir disso, ele pede junto ao banco de destino da sua conta para que a transferência seja feita.

    Logo após, o processo será realizado exclusivamente entre as duas instituições. Sendo assim, não haverá mais a intermediação do cliente.

    Nesse processo, é proibida a cobrança de tarifas que estejam relacionadas ao ato da troca de banco em si. Contudo, a instituição de destino poderá cobrar outras tarifas que não estejam diretamente relacionadas, como a emissão de cartão do banco.

    Tipos de portabilidade bancária

    As modalidades de portabilidade bancária mais comuns são:

    • Portabilidade de salário: Permite ao trabalhador, público ou privado, escolher em qual banco receberá o seu salário. Neste caso, o cliente deve ir até instituição bancária atual e comunicar a preferência por outra instituição, formalizando então a portabilidade.
    • Portabilidade de crédito: é a possibilidade de o cliente transferir operações de crédito e de arrendamento mercantil de um banco para outro que ofereça melhores condições.

    Quanto tempo leva para trocar de banco?

    A portabilidade de salário é um processo simples e rápido. Ela deve ocorrer no prazo máximo de cinco dias úteis contados pedido de transferência. Além disso, o cliente continuará recebendo seu salário no mesmo dia de sempre.

    Já na portabilidade de crédito o processo é um pouco mais longo e burocrático. Isso porque o banco no qual você contraiu a dívida deve fornecer o saldo para a quitação em até 15 dias.

    A partir da proposta de transferência de crédito, o banco terá até cinco dias úteis para fazer uma contraproposta para o cliente. Nesse período o cliente fica sujeito a contraproposta do banco de origem e pode desistir do processo de migração bancária. Após os 5 dias úteis, a portabilidade é efetivada normalmente.

    Novas regras da portabilidade bancária

    A nova resolução nº 4.693/2018 do Banco Central determinou novas regras da portabilidade bancária, dando mais liberdade de escolha para o consumidor.

    Isso se deve a possibilidade de o cliente não só escolher outro banco, como também qualquer outra instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central. Sendo assim, a transferência bancária pode ser efetuada também para fintechs e empresas de pagamentos.

    A portabilidade bancária é uma alternativa para quem procura um banco com os melhores serviços financeiros. Para saber mais sobre finanças em geral, inscreva-se gratuitamente em nosso canal do WhatsApp e mantenha-se sempre atualizado.

    Tiago Reis
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    44 comentários

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    • Johnny Brandao 19 de agosto de 2019

      Depois que é feita a portabilidade de salario, o banco de origem ainda pode cobrar a tarifa bancaria? Eu solicitei de um banco para outro que não me cobra a tarifa e o de origem continua me cobrando.
      Será que é porque eu preciso fechar a conta corrente do banco original e só manter a conta salário?

      Responder
    • francisco bispo farias filho 30 de agosto de 2019

      bom dia eu mim chamo francisco bispo farias filho eu estou precisando de fazer uma protabilidade do banco bradesco finaceira para outro banco e preciso eu ter a margem consignado a minha margem estar negativada eu gostaria de saber de vcs uma resposta comcretas oa brigado

      Responder
    • Maryane 22 de abril de 2020

      Tenho conta corrente no Santander, onde recebo meu salário e eu estou pensando em fazer portabilidade para a Nubank, gostaria de saber, se ainda vai continuar cobrando as tarifas bancárias do Santander?

      Responder
      • Suno Research 22 de abril de 2020

        Olá Maryane.
        Caso você utilize algum serviço pago do banco que está realizando a portabilidade, então pagará por isso. No contrário, não. Além disso, caso sua conta no banco anterior não seja cancelada e você paga algum tipo de mensalidade, até o seu cancelamento essa mensalidade continuará sendo cobrada.
        Abraços.

        Responder
      • Cris 24 de agosto de 2020

        Eu fiz exatamente do Santader para o Nu e continuou cobrando…

        Responder
    • Telma Oliveira 22 de abril de 2020

      Bom dia!
      Se a pessoa faz uma portabilidade de um banco para outro, e o banco que você porta cobra seguro, quando o outro banco anterior não cobrava, e com isso sua dívida na portabilidade, quando deveria diminuir aumentou, há possibilidade de sair deste banco que você portou e fazer a portabilidade para outro banco?

      Responder
      • Thalita Ferreira 16 de junho de 2020

        Bom dia, a sim desde que o banco que você está obedenca as regras estabelecidas pelo Banco Central , dependendo de qual Banco você está existe a possibilidade de portar sim ! Espero ter ajudado ! Qualquer coisa pode me chamar e mail que ajudo você nas dúvidas [email protected]

        Responder
    • João Carlos 27 de abril de 2020

      Bom dia, estou tentando a portabilidade já à uns 3 ou 4 meses e não consigo, o app MEU INSS e o termo de opção que pedi a portabilidade dão a mensagem DIVERG/DADOS, e ninguém me resolve, mandei e-mail p/ ouvid do INSS e ouvid da União até agora nada. Que devo fazer? Ingressar na justiça? Grato.

      Responder
    • Daniel 15 de maio de 2020

      Depois que é feita a portabilidade de salario, o banco de origem ainda pode cobrar a tarifa bancaria?

      Responder
    • Allysson de Oliveira do Rosário 15 de junho de 2020

      Estou enfrentando alguns problemas de portabilidade com o Itau, passei a usar banco digital e solicitei a portabilidade. A empresa onde eu trabalho tinha um convênio com o ITAU que isenta os funcionários do pagamento da “Manutenção de conta” Após eu solicitar a portabilidade passou a ser cobrador 28,90 (TAR PACOTE ITAU) Entrei em contato com o RH da minha empresa, falaram que a cobrança era indevida pois eles depositavam meu salário no itau o qual fica responsável a repassar ao banco de minha escolha. Fui na agência, a atendente mudou a minha conta para “Essencial” e me deu um papel com valor que estava negativo, pois as manutenções de conta estavam sendo debitadas do LIS (Cheque especial da conta). Contatei o Procon fiz minha reclamação, hoje o itau entrou em contato falando que estavam analisando meu caso até me falaram sobre a portabilidade e porque estavam cobrando manutenção da conta, segundo o que me foi falado não há movimento na conta, contestei na hora pois no meu contra-cheque consta o número da conta que eu tinha no Itau. Logo em seguida a telefonista me falou que quando é solicitado a portabilidade o sistema do ITAU cria imediatamente uma conta “Espelho” que segundo eles é o que faz com que minha conta “Não tenha movimentação”. Gostaria de saber se tem ciência desse procedimento adotado pelo banco. Porque pelo que eu li até agora, a empresa deposita no ITAU que fica responsável de repassar o salário ao NEXT, sem custo nenhum.

      Responder
    • GILMAR DA SILVA DE BORTOLI 29 de junho de 2020

      Dr Tiago Boa tarde.

      Há dez meses quitei uma fatura atrasada do meu cartão VISA em 22 dias de atraso, no valor pouco mais de de R$ 7.000,00 nesse 22 dias veio novos valores com R$ 1.300,00 de acréscimo, não paguei e ajuizei uma ação por juros abusivos contra o banco do Estado, qual recebo meus proventos há 25 anos. por aparecer o litígio até os dias de hoje, o banco cortou todo e qualquer benefício, até talão de cheques (em desuso) empréstimo para viajem agora em março deste ano fora negado e tenho larga margem, para tanto busquei em outro orgão financeiro que concedido de imediato. Hoje 29/06/2020 assinei conta corrente na CEF e vou solicitar a Portabilidade junto ao Banco do Estado do RS.
      Fui orientado que o banco não está concedendo, manifesto interesse em não mais atuar com esse banco, há meio legal que não os 15 dias de manifesto do banco para tentar me manter naquela instituição? aguardo
      Penalidade pela negativa do banco? há

      GILMAR DE BORTOLI

      Responder
    • carolina 14 de agosto de 2020

      Eu recebia meu salário no Santander e fiz a portabilidade para o Itaú. Agora quero tirar do itaú para receber no Nubank, tem que voltar para o Santander primeiro?

      Responder
      • Suno Research 14 de agosto de 2020

        Boa tarde
        Basta realizar o mesmo procedimento na conta que o senhor desejar.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
      • Leandro 9 de novembro de 2020

        Ola ?
        Boa tarde. Em caso quero sair do Itaú. E receber em outro banco. Pois o Itaú me cobro 17 mil de um cartão e lis que dava 8.6 mil.
        Tendo a dívida será possível ainda fazer portabilidade..
        Ou no caso meu CPF tá irregular .não declarei imposto de renda . E possível fazer portabilidade ?

        Responder
        • Suno Research 10 de novembro de 2020

          Olá, Leandro! Tudo bem?
          Em casos de CPF irregular, a portabilidade fica um pouco mais complicada. De qualquer forma, sugerimos que procure o seu banco para sanar maiores dúvidas.
          Atenciosamente, Equipe Suno.

          Responder
    • Juliana 18 de agosto de 2020

      Boa tarde, tenho um financiamento no Itaú feito na agência já que sou correntista do banco de um automóvel, vou vender o automóvel e precisava fazer a portabilidade pra o Bradesco já fui na gerente do Itaú peguei o documento que consta a dívida com os dados , qual o próximo passo já que entrei em contato com as duas instituições e acabou que não consegui informações concretas de como proceder. Obrigada

      Responder
      • Suno Research 18 de agosto de 2020

        Boa tarde
        Sugerimos que entre em contato com o seu banco para maiores informações.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
        • Juliana 18 de agosto de 2020

          Entrei em contato, fui até a agência e informaram que o comprador teria que ter 6 meses de conta ativa no Itaú , por isso optei pela portabilidade que me parece um caminho mais ágil.

          Responder
    • Franciélio 31 de agosto de 2020

      Ei fis uma portabilidade do banco Itaú para o Banco do Brasil quando eu tava na empresa aí sair em dezembro e to voltando agora pra mesma empresa a minha portabilidade ainda serve pq vou Tenta usar a mesma conta

      Responder
      • carlos 6 de outubro de 2020

        Boa tarde estou querendo fazer um para. portabilidade
        banco BMG é possível

        Responder
        • Suno Research 7 de outubro de 2020

          Olá, Carlos! Tudo bem?
          Sim, é possível fazer essa portabilidade.
          Atenciosamente, Equipe Suno.

          Responder
    • José Luciano Macedo 6 de outubro de 2020

      Tenho uma conta corrente jurídica no Santander. Quero transferir para o Bradesco é possível?

      Responder
      • Suno Research 7 de outubro de 2020

        Olá, José! Tudo bem?
        Sim, é possível, mas o procedimento pode variar em cada caso.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
    • Renato 20 de outubro de 2020

      Boa noite! Posso fazer a portabilidade em outra conta que não seja a minha?

      Responder
      • Suno Research 21 de outubro de 2020

        Olá, Renato! Tudo bem?
        Pode, mas o processo é mais complexo.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
    • Thays Gardeal 31 de outubro de 2020

      Eu consigo fazer portabilidade de um banco conta corrente (ITAU) para outra conta corrente (next?)? Ou para fazer portabilidade precisa ser de conta salário para corrente?

      Responder
      • Suno Research 3 de novembro de 2020

        Olá, Thays! Tudo bem?
        Sim, você consegue fazer essa portabilidade.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
    • Francisco narcelio rodrigues de oliveira 4 de novembro de 2020

      Boa tarde meu salário eu recebo no banco Bradesco mais eu tô querendo trocar para caixa econômica federal pelo app do Bradesco isso é seguro?

      Responder
      • Suno Research 5 de novembro de 2020

        Olá, Francisco! Tudo bem?
        Se for pelo aplicativo oficial do Bradesco, sim, é seguro. Portanto, sugerimos que você se certifique de que está usando o Internet Banking correto.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
    • Patricia simone gasparetti 6 de novembro de 2020

      Eu gostaria de saber sobre a remonelacao do santoander para o itau kuantos dias kue cai na conta de um banco para o outro

      Responder
    • Ana 12 de novembro de 2020

      Eu fiz portabilidade do Bradesco para a Caixa Econômica,gostaria de saber se posso e como devo agir.

      Responder
    • Junior 13 de novembro de 2020

      Bom dia . A empresa onde trabalho abriu uma conta corrente no Santander e já possui uma no BB , se eu fizer a portabilidade de salário o Santander irá cobrar a tarifa da conta ? Pra ser feito a portabilidade de salário pro BB eu tenho que ir no Santander ou no BB?

      Responder
      • Suno Research 13 de novembro de 2020

        Olá, Junior! Tudo bem?
        Você deve ir até o banco de origem e informá-lo sobre o desejo de mudar e o destino da nova conta.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
    • Altair Felício de Freitas 13 de novembro de 2020

      Bom dia! Quero fazer a portabilidade de salário da caixa econômica para o banco do Brasil, preciso ir na Caixa antes?

      Responder
      • Suno Research 13 de novembro de 2020

        Olá, Altair! Tudo bem?
        Seria o ideal.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
    • Elialdo José Mattos de Faria 19 de novembro de 2020

      Recebo meu pagamento em conta do Bradesco quero fazer portabilidade para Itaú tenho que ir no Bradesco depois para encerrar a c/c ou e automático pelo Banco de origem. Obrigado

      Responder
      • Paulo silva 29 de dezembro de 2020

        Fiz a portabilidade do Banese para conta da Caixa e ainda tem dinheiro na conta do Banese esse dinheiro eu perco ou esse dinheiro vai ser repassado para conta nova da Caixa quando eu abrir a conta salário ele me ofereceram conta corrente conta poupança

        Responder
    • Rodrigo Souto 30 de novembro de 2020

      Sou funcionário público, recebo no banco do Brasil, quero portar para Caixa econômica federal, como melhor proceder?

      Responder
    • Nilda Nunes 3 de dezembro de 2020

      É possível fazer portabilidade do meu salário para a conta da minha filha?

      Responder
      • Suno Research 4 de dezembro de 2020

        Olá, Nilda! Tudo bem?
        Conta salário não. Sugerimos que procure o seu banco para esclarecer a situação.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
    • Eliomar Thomaz Lourenço 23 de dezembro de 2020

      Quero fazer uma portabilidade

      Responder
      • Suno Research 4 de janeiro de 2021

        Olá, Eliomar! Tudo bem?
        Você deve procurar o seu banco para realizar tal procedimento.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
    • João elio de Andrade 8 de janeiro de 2021

      Achei o máximo esses exclarescimento

      Responder
      • Suno Research 11 de janeiro de 2021

        Olá, João Elio! Tudo bem?
        Obrigado pelo feedback!
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder