Portabilidade Bancária: saiba como transferir a conta para outro banco

Uma pessoa com uma boa educação financeira deve buscar por instituições financeiras que lhe ofereçam as maiores vantagens e os melhores serviços. E graças a alternativas como a portabilidade bancária, se torna ainda mais fácil migrar para elas.

A portabilidade bancária acirra a competição entre as instituições, melhorando a qualidade dos serviços oferecidos com um principal beneficiário: o investidor.

O que é a portabilidade bancária?

A portabilidade bancária é a possibilidade de o cliente migrar de um banco para outro em busca de maiores vantagens. Entre elas podemos citar:

  • Melhores taxas de juros para empréstimo
  • Menores custos de manutenção de contas
  • Mais benefícios
  • Menores taxas de corretagem.

Neste tipo de portabilidade o cliente pode solicitar tanto a transferência de operações de crédito quanto as relativas a salários, proventos e aposentadorias.

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Como funciona a portabilidade bancária?

A portabilidade bancária funciona por meio de uma transação automática e programada de valores de um banco para o outro.

Para solicitar a portabilidade bancária, o cliente deve buscar um banco que seja de seu interesse e que lhe traga benefícios superiores ao banco atual. A partir disso, ele pede junto ao banco de destino da sua conta para que a transferência seja feita.

Logo após, o processo será realizado exclusivamente entre as duas instituições. Sendo assim, não haverá mais a intermediação do cliente.

Nesse processo, é proibida a cobrança de tarifas relacionadas ao ato da troca de banco. Contudo, a instituição de destino poderá cobrar outras tarifas que não estejam diretamente relacionadas, como a emissão de cartão de crédito, por exemplo.

Tem taxa para fazer portabilidade bancária?

Se você está pensando em trocar de banco, mas tem dúvidas se será necessário pagar alguma taxa para realizar a portabilidade bancária, saiba que a resposta é não. A portabilidade bancária é um direito do consumidor garantido por lei e não pode ser cobrada.

A portabilidade bancária é um processo em que o cliente transfere sua conta corrente ou empréstimo de um banco para outro, mantendo as mesmas condições e serviços contratados. Isso significa que, ao realizar a portabilidade, o cliente não deve ser prejudicado em relação às tarifas, juros e demais condições acordadas anteriormente.

O Banco Central do Brasil regulamenta a portabilidade bancária e estabelece regras para garantir a segurança e a transparência do processo. Segundo as normas, o banco receptor deve assumir todas as despesas e responsabilidades referentes à transferência, incluindo a realização de eventuais pagamentos de tarifas para o banco emissor.

Quanto tempo leva para trocar de banco?

A portabilidade de salário é um processo simples e rápido. Ela deve ocorrer no prazo máximo de cinco dias úteis contados do pedido de transferência. Além disso, o cliente continuará recebendo seu salário no mesmo dia de sempre.

Já na portabilidade de crédito o processo é um pouco mais longo e burocrático. Isso porque o banco no qual você contraiu a dívida deve fornecer o saldo para a quitação em até 15 dias.

A partir da proposta de transferência de crédito, o banco terá até cinco dias úteis para fazer uma contraproposta para o cliente. Nesse período o cliente fica sujeito a contraproposta do banco de origem e pode desistir do processo de migração bancária. Após os 5 dias úteis, a portabilidade é efetivada normalmente.

Tipos de Portabilidade Bancária

Existem no Brasil basicamente três tipos de portabilidade bancária que toda pessoa pode solicitar junto a uma instituição financeira, sendo portabilidade de:

  • Salário;
  • Crédito;
  • Conta corrente.

Portabilidade de salário

A portabilidade de salário permite ao trabalhador público ou privado escolher em qual banco receberá o seu salário.

Para isso, é preciso fazer a solicitação através de um documento escrito indo até à agência bancária ou então pela própria internet.

Nesse documento será preciso informar a nova conta onde o salário deverá ser depositado. Uma vez feito isso, o banco terá até 5 dias úteis para alterar os seus dados.

Quando o salário cair novamente na sua conta, ele será automaticamente transferido para a conta na qual você fez a indicação.

Portabilidade de crédito

A portabilidade de crédito possibilita que o cliente faça a transferência de operações de crédito e arrendamento mercantil de um banco para outro.

Para isso é necessário solicitar o número do contrato, o saldo devedor e o número de parcelas à instituição financeira onde o crédito foi contratado. Isso pode ser feito pedindo o extrato de evolução da dívida.

Com os dados em mãos, é preciso levá-los ao banco onde se pretende transferir o crédito, e se for aprovado, o banco no qual você possui empréstimos têm até 5 dias para oferecer uma contraproposta.

Caso você não aceite e queira realmente mudar de instituição, basta negar a nova proposta e automaticamente sua dívida é transferida para o banco indicado.

Portabilidade de conta corrente

A portabilidade de conta corrente consiste em levar os seus recursos e movimentação de um banco para o outro. Para isso, é preciso abrir uma nova conta.

Os documentos necessários para a abertura dependem de instituição para instituição, sendo que em alguns casos é possível fazer tudo online.

Assim que a nova conta estiver aberta no banco, basta fazer a transferência dos recursos via TED, DOC ou PIX. E se tiver algum empréstimo com a instituição, é necessário fazer também a portabilidade de crédito.

Para que serve a portabilidade bancária

Para entender para que serve a portabilidade bancária, é preciso elencar os seus três principais benefícios:

  • Independência;
  • Economia;
  • Concorrência.

Independência

Primeiramente, a possibilidade de trocar de instituição financeira confere independência ao usuário do banco, fazendo com que ele tenha direito ao seu dinheiro independente de qual banco escolher.

Isso dá muito mais autonomia ao investidor para cuidar de seu dinheiro e gerir os seus investimentos e fazer uma melhor alocação de ativos, por exemplo.

Economia

Em segundo lugar, utilizar esse mecanismo permite que seja possível transferir o dinheiro do usuário sem precisar fazer inúmeros saques e transferências, o que resultaria em muitos gastos com taxas.

Além disso, a nova instituição financeira pode oferecer taxas mais atrativas, ou até mesmo não cobrar nada para que o usuário utilize suas funções.

Concorrência

A facilidade de trocar de instituição financeira dá mais concorrência aos entes do mercado financeiro, que vão buscar atender melhor aos seus clientes, evitando assim a criação de um monopólio.

Dessa forma, o mercado evolui como um todo, trazendo mais satisfação aos clientes e fazendo todo o setor crescer.

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Como fazer portabilidade bancária?

Aprenda a fazer portabilidade de um banco para outro em 4 etapas:

  1. 1.

    Abra conta no banco que deseja

    O banco novo deverá ter vantagens para você
  2. 2.

    Transfira o saldo na conta que será desativada

    Qualquer dinheiro parado ou com liquidez pode ser feito de maneira mais fácil via transferência PIX
  3. 3.

    Cancele o débito automático na conta que será encerrada

    Vá em “configurações” no seu aplicativo ou internet banking e remova a função de débito automático
  4. 4.

    Encerre a conta que será substituída

    Siga o procedimento para encerramento da conta em questão e desfrute dos seus ativos em outra conta

Quais as vantagens em fazer portabilidade bancária?

A principal vantagem da portabilidade bancária é buscar taxas de juros mais competitivas quando se está fazendo a portabilidade de crédito.

Já no caso da portabilidade de conta corrente, ela é feita buscando uma conta com menores taxas, ou até mesmo com um pacote de serviços mais atraentes, sendo esse também o motivo pelo qual se faz a portabilidade de salário.

Sendo assim, é preciso avaliar todos os benefícios que o novo banco oferecerá para optar por trocar de instituição bancária por meio da portabilidade.

Novas regras da portabilidade bancária

Para entender como trocar de banco, saiba que a nova resolução nº 4.693/2018 do Banco Central determinou novas regras da portabilidade bancária, dando mais liberdade de escolha para o consumidor.

Isso se deve a possibilidade de o cliente não só escolher outro banco, como também qualquer outra instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central. Sendo assim, a transferência bancária ocorre também para fintechs e empresas de pagamentos.

A portabilidade bancária é uma alternativa para quem procura um banco com os melhores serviços financeiros.

O que o Banco Central do Brasil diz?

O Banco Central do Brasil regulamentou a atividade de portabilidade entre bancos através de diversas cartas-circulares e resoluções, sendo a mais recente a Resolução 5.004, de 2022.

Ao todo, são 12 documentos que explicitam como funcionam os diversos tipos de portabilidade e como devem ocorrer. Além disso, o próprio Bacen oferece respostas às perguntas mais frequentes sobre o assunto em seu website.

Sendo assim, é possível tirar as principais dúvidas sobre o processo de uma fonte confiável, evitando ter que pagar taxas desnecessárias.

Ainda tem dúvidas sobre o funcionamento da portabilidade bancária? Comente abaixo para que possamos te ajudar!

Perguntas Frequentes sobre Portabilidade Bancária
O que é preciso para fazer portabilidade bancária?

Para fazer a portabilidade bancária é preciso apresentar alguns documentos como RG, CPF e comprovante de residência. Entretanto, isso varia de banco para banco, sendo necessário ver com a sua instituição quais são os documentos exigidos para a mudança.

Como funciona o processo de portabilidade?

O processo de portabilidade consiste em migrar uma conta-corrente, salário ou um contrato de crédito de uma instituição para outra. Para isso é necessário apresentar os documentos pessoais e os dados da conta para a qual se pretende fazer a migração.

O que fazer se o banco recusar a portabilidade?

Caso o banco recuse a portabilidade de salário, você pode fazer o acionamento judicial por meio de um advogado. Até porque, o banco tem a obrigação por lei de aceitar a portabilidade de salário e crédito.

ACESSO RÁPIDO
    Tiago Reis
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    129 comentários

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    • jerson de albuquerque melo 17 de outubro de 2021

      portabilidade bc. santander para itau ou bradesco. que ja tem consiguinado . importante taxas baixas e troco alto.

      Responder
      • Suno Research 4 de novembro de 2021

        Olá, Jerson!
        Entre em contato com o seu banco que eles vão te explicar melhor o procedimento deles.
        Atenciosamente, equipe Suno

        Responder
        • LuziaBonifacio Teixeira 4 de janeiro de 2024

          Estou querendo fazer portabilidade de banco …do Bradesco para o Itaú…sou aposentada do governo do estado do Rio de janeiro.

          Responder
        • Edivar Cássio marciano 2 de fevereiro de 2024

          Correto aceito e concordo ok

          Responder
      • Antônio 12 de dezembro de 2022

        Boa tarde
        E possível um banco ter aceso ao meus investimentos em outro banco?
        Pois tenho duas contas em bancos diferentes e um deles me passou uma mensagem referente ao o rendimento do outro banco .

        Responder
        • Fernanda Costa 18 de fevereiro de 2023

          E possível un banco fazer uma aplicação sem o seu concertina tô?

          Responder
        • Edivar Cássio marciano 2 de fevereiro de 2024

          Aceito o com

          Responder
      • Andrio Antunes rettka 3 de janeiro de 2023

        Quero uma portabilidade para mudar para outro banco

        Responder
        • Antonio Carlos 8 de novembro de 2023

          tenho uma conta salario no banco BRB,que mudar para uma agencia prto do trabalho e peto de casa,o que devo fazer?

          Responder
          • Rodrigo aparecido Manoel 25 de janeiro de 2024

            Para fazer a portabilidade de um banco para o outro tem que ser conta salário

            Responder
        • José Carlos Soares 9 de dezembro de 2023

          Sou aposentado
          Qual seria a fonte
          Pagadora

          Responder
        • Edivar Cássio marciano 2 de fevereiro de 2024

          Quero uma portabilidade para outro banco

          Responder
    • Estela Silva Neves de Almeida 7 de novembro de 2021

      Quero fazer uma transferência da minha conta salário para minha conta poupança da caixa

      Responder
      • Fernanda Costa 18 de fevereiro de 2023

        Como posso fazer a portabilidade das aplicações também?

        Responder
        • Áureo Rufini Filho 2 de maio de 2023

          Pretendo fazer portabilidade do Bradesco para o Itau. Sou aposentado porem tenho consignado.

          Responder
      • Alberto Tadeu Bilingo Castro 24 de setembro de 2023

        Mudar de banco

        Responder
        • Edivar Cássio marciano 3 de fevereiro de 2024

          Quero portabilidade é possivel

          Responder
      • Lucia Inês schwaikart 30 de novembro de 2023

        Quero tranferir meu benefício loas p caixa

        Responder
      • VALDECIR TAPERA kayabi 23 de janeiro de 2024

        Quero fazer minha portabilidade.

        Responder
        • Edivar Cássio marciano 3 de fevereiro de 2024

          Sim quero fazer minha portabilidade

          Responder
    • Luciane pellin 18 de dezembro de 2021

      Eu gostaria de saber como. Trocar de banco mesmo eu tendo um empréstimo eu pago o mês certinho que eu gostaria de ter um que próximo da minha residência e conceguice de ter comunicação.eu sou uma aposentada o que eu faço?

      Responder
      • Alberto Tadeu Bilingo Castro 24 de setembro de 2023

        Sair do BPC para o Bic

        Responder
        • Margareth Moller 22 de outubro de 2023

          OlA.
          Tenho vários empréstimos consignados pela caixa, já que recebo minha aposentadoria.
          Agibank ligou oferecendo portabilidade dos empréstimos sem mudar outras operações da caixa,apenas os empréstimos, claro que me interessei já que vou descontar quase 500 reais a menos. Isso procede? Posso trocar sem medo?

          Responder
      • Lucia Inês schwaikart 30 de novembro de 2023

        Quero tranferir meu benefício loas p caixa

        Responder
      • Lucia Inês schwaikart 30 de novembro de 2023

        Existe possibilidade?????

        Responder
      • VALDECIR TAPERA kayabi 23 de janeiro de 2024

        Quero fazer minha portabilidade para caixa

        Responder
    • Carlos Alberto 28 de dezembro de 2021

      Boa noite!
      Gostaria de fazer a portabilidade de minha aposentadoria do Banco do Brasil para o banco Santander. Entretanto tenho um CDC no Banco do Brasil. Pergunto: como fica o meu pagamento mensal do CDC no Banco do Brasil, uma vez que o crédito de meu salário irá para o Santander???
      Grato
      28/12/21

      Responder
    • EDYR de Oliveira Júnior 12 de janeiro de 2022

      Como fasso a portabilidade do bb cc para o Bradesco?

      Responder
    • Augusto 5 de fevereiro de 2022

      Olá Tiago tudo bom ? Uma dúvida: No caso de limite de credito do banco atual na portabilidade para outro banco , permanece ou voce começa do Zero , exemplo : O limite do banco a ser deixado para trás é de xxx , com a portabilidade para o o novo banco , esses xxx permanecem ou o limite de credito é zerado ?
      Otimo dia e muito obrigado.

      Responder
      • Maria aparecida 20 de dezembro de 2022

        O antigo banco pode puxar a portabilidade de volta?

        Responder
        • Francisco Xavier Cardoso 19 de novembro de 2023

          Pretendo fazer portabilidade para Caixa econômica federal

          Responder
          • Edivar Cássio marciano 3 de fevereiro de 2024

            Fazendo portabilidade para caixa Econômica federal

            Responder
    • Valéria de Souza Guilherme e Silva 11 de fevereiro de 2022

      Boa noite
      Seria possível me informar se o banco de origem após a portabilidade pode continuar cobrando taxa de manutenção da conta.

      Responder
      • Miriam cássia anacleto 17 de outubro de 2022

        Gostaria de fazer portabilidade do meu salário pra caixa com urgência a liga ninguém informar estou ligando não atende fica difícil

        Responder
      • Wdjaquison de Sousa silva 11 de outubro de 2023

        Quero excluir minhas chaves Pix da conta caixa econômica federal

        Responder
      • Francisco Xavier Cardoso 19 de novembro de 2023

        Gostaria de fazer portabilidade para Caixa econômica federal

        Responder
    • Ana Suely de Almeida Dantas 28 de fevereiro de 2022

      Minha conta de origem é no Santander. Fiz a portabilidade para a Caixa Econômica Federal. Quero voltar para meu banco de origem. Como faço?

      Responder
      • Suno Research 17 de março de 2022

        Olá, Ana! Tudo bem?
        Sugerimos que procure o banco que você quer voltar para esclarecer a situação.
        Atenciosamente, Equipe Suno.

        Responder
    • Simão Veiga 31 de março de 2022

      Quando se faz uma portabilidade de um banco para outro tem troco?

      Responder
    • Gilberto custódio 27 de agosto de 2022

      Quero fase uma portabilidade pra mim no meu nome

      Responder
      • Gilberto custódio 27 de agosto de 2022

        Estou aqui pra fazer uma portabilidade no meu nome da banco Bradesco pra banco Pag bank

        Responder
        • Alciomar da costa Araujo 29 de novembro de 2022

          Quero fazer uma portabilidade do banco Bradesco para o meu banco do Brasil

          Responder
    • Maria lopes 2 de março de 2023

      Na portabilidade de conta corrente e empréstimos consignados tenho direito ao ressarcimento de valores sobre esses empréstimos que possuo?

      Responder
    • Áureo Rufini Filho 2 de maio de 2023

      Pretendo fazer portabilidade do Bradesco para o Itau. Sou aposentado porem tenho consignado.

      Responder
    • Elógio dos Santos Junior 4 de maio de 2023

      Oi eu gostaria de fazer a portabilidade de salário porém eu tenho um empréstimo com o banco atual pelo qual a minha empresa realiza o pagamento .
      Quero saber se eu mudar de banco o banco atual o qual eu tenho a dívida não vai poder descontar do meu salário ?

      Responder