Banco Inter (BIDI11) fica em 1º lugar no ranking de reclamações do BC

Banco Inter (BIDI11) fica em 1º lugar no ranking de reclamações do BC
Banco Inter (BIDI11) fica em 1º lugar no ranking de reclamações do BC

O Banco Central (BC) divulgou nesta terça-feira (19) o ranking de reclamações contra as instituições financeiras referente ao quarto trimestre de 2020. De acordo com a autarquia, o Banco Inter (BIDI11) ocupa a primeira posição da lista.

No período, o Inter alcançou 111,52 pontos. No total, foram 900 reclamações em um universo de 8,069 milhões de clientes. O ranking utiliza um indicador que considera o número de queixas recebidas, aquelas consideradas procedentes e o número de clientes de cada banco.

Segundo o Banco Central, após o Inter, os outros piores na lista foram:

  • Itaú (31,00 pontos),
  • Caixa Econômica Federal (30,85),
  • Santander (29,91),
  • Banco do Brasil (22,63)

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Além disso, os líderes de reclamações entre as menores instituições foram:

  • Facta Financeira (1.833,37),
  • C6 Bank (1.799,55),
  • Banco Pan (655,60),
  • Paraná Banco (467,08),
  • Banco Safra (376,10)

O BC ainda informou que as principais queixas no período se relacionam a:

  • Oferta ou prestação de informação sobre crédito consignado de forma inadequada (10.518);
  • Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade dos serviços relacionados a operações de crédito (3.429);
  • Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito (2.639)

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BC modifica sistema de ranking de reclamações contra bancos

O Banco Central anunciou nesta terça-feira (19), que realizará alterações em seu Ranking de Reclamações contra bancos, publicando, a partir de agora, uma lista com as dez maiores instituições em número de clientes e seus respectivos índices de reclamações.

Além disso, de acordo com o BC, uma segunda lista será realizada com a finalidade de reunir as demais instituições. Até então, a primeira lista reunia todas as instituições com mais de 4 milhões de clientes, ao passo que a segunda incorporava as instituições menores.

A instituição afirmou em nota que “a nova sistemática traz maior estabilidade à metodologia de cálculo adotada na elaboração das listagens”.

Última cotação Banco Inter

O Banco Inter, por volta das 15h42 nesta terça-feira estava cotado a R$ 138,71, em uma alta de 4,92%.

Rafaela La Regina

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