Com app fora do ar, Itaú (ITUB4) sugere que clientes usem agências
Com os canais digitais fora do ar, o Itaú (ITUB4) direcionou os clientes às agências físicas, com horário de funcionamento previsto até o horário das 17 horas. O banco não tem dado previsões sobre o retorno das operações online.
“Nossos canais digitais permanecem instáveis. Para realizar suas transações, você pode contar com os caixas eletrônicos e as agências, que funcionarão até 17h”, informou o Itaú em postagem em sua página oficial no Twitter.
O expediente bancário costuma se encerrar às 16 horas.
Nas respostas, alguns usuários disseram que os caixas das agências também não estão funcionando. “Mas nem na agência está funcionando. Tudo fora do ar!”, afirmou um deles.
Mais cedo, o banco informou que estava trabalhando “com urgência” para restabelecer o atendimento.
“O Itaú Unibanco informa que está com instabilidade de origem interna em seus sistemas nesta segunda-feira (7)”, disse o Itaú.
Itaú (ITUB4) fora do ar? Aplicativo apresenta instabilidade hoje (7); empresa se manifesta
O aplicativo do Itaú Unibanco (ITUB4) para celulares Android e Iphone (iOS) apresentou instabilidade nesta segunda-feira (7), além dos serviços de Internet Banking. De acordo com dados da plataforma Downdetector, que monitora serviços online, a falha começou por volta das 8h e até às 9h20, mais de 3,9 mil notificações já haviam sido realizadas.
Ainda de acordo com o Downdetector, 69% das notificações dizem respeito ao login no aplicativo móvel, 22% relatam dificuldades nas operações de Internet Banking e 9% dos usuários não conseguem realizar Pix.
Em nota, o Itaú informou que está com instabilidade em seus sistemas nesta segunda-feira (7). O banco pediu desculpas para clientes e parceiros pelo inconveniente e informou “que está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível”.
Com Estadão Conteúdo
