Risco de imagem: o que é e como as empresas podem evitá-lo?
Em um mundo globalizado, o mercado está se tornando cada vez mais competitivo e exigente. Por isso, é preciso que as empresas se atentem ao risco de imagem se quiserem crescer.
Ao evitar o risco de imagem, uma empresa consegue melhorar inclusive o seu desempenho no mercado de ações.
O que é risco de imagem?
Risco de imagem é a probabilidade de uma organização sofrer perdas financeiras, em consequência de algumas práticas internas, eventos de risco, e fatores externos que impactam negativamente a sua imagem perante o mercado.
Essas ações comprometem a reputação de empresas frente a investidores, supervisores, parceiros comerciais e também clientes.
Como resultado dos riscos há um desgaste da marca, perdas financeiras e até mesmo fuga de investimentos, resultando em queda no preço de suas ações.
Quais são as causas mais comuns que geram risco de imagem?
Há alguns fatores que colaboram para o surgimento do risco de imagem. Os principais, são:
- Fraude;
- Corrupção;
- Associação.
A Fraude acontece quando a empresa passa a adulterar dados dos seus relatórios contábeis e financeiros.
Ela pode ser gerada por conflito de interesse ou até mesmo por desvio de caráter de uma determinada pessoa dentro da instituição.
Sendo assim, a fraude estará relacionada ao meio de se obter ganhos pessoais.
Já a corrupção, normalmente ocorre quando um grupo de pessoas quer obter vantagens sobre outras, por meios ilegais.
No caso da associação, a empresa mesmo nunca tendo praticado um ato de corrupção pode ter sua imagem corrompida por ter parceiros envolvidos em esquemas ilegais.
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Quais são as consequências que o risco de imagem pode trazer à organização?
As consequências do risco de imagem podem ser diversas.
Mas a principal é que a empresa terá mais dificuldades no relacionamento com o mercado, e consequentemente em gerar novos negócios.
Dessa forma, ela perde a credibilidade junto aos parceiros e clientes, gerando queda na receita, retração de investimentos e aumento no valor dos insumos.
Como resultado, a lucratividade da empresa cai, tornando-se em alguns casos prejuízo.
Além disso, há uma perda de autoridade proveniente da perda de credibilidade.
O mercado pode se fechar então para a empresa, gerando um desgaste da marca. Para recolocá-la novamente no mercado, o trabalho é dobrado, assim como o custo.
Quais empresas tem risco de imagem?
O risco de imagem, conforme visto, é uma espécie de percepção do mercado sobre uma determinada empresa.
Essa percepção normalmente ocorre normalmente por conta de algum ato suspeito como fraude, corrupção e associação.
Dessa forma, qualquer empresa que não tenha transparência dos relatórios apresentados, e que apresente suspeitas sobre os atos acima, possui risco de imagem.
No entanto, é possível evitá-lo, adotando algumas boas práticas.
Como evitar o risco de imagem?
Muitas empresas buscam evitar o risco de imagem através de um trabalho forte de compliance.
O compliance nada mais é que um conjunto de disciplinas, cujo objetivo é se fazer cumprir as normas legais e regulamentares de uma empresa.
Isso irá auxiliar na prevenção de causas ilegais antes mesmo delas acontecerem.
Para isso, é preciso definir com clareza a política interna da empresa, até mesmo para que haja um maior engajamento dos colaboradores nesse sentido.
Paralelo ao compliance a empresa precisa adotar uma gestão de risco que ajudará a identificar fatores que podem ser prejudiciais para ela.
A gestão de risco consiste, portanto, em identificar todos esses fatores prejudiciais antes mesmo deles acontecerem.
Foi possível entender o que é risco de imagem? Deixe suas dúvidas nos comentários abaixo.
