Caixa antecipa em duas horas a abertura de agências
A Caixa Econômica Federal informou neste domingo (03) que vai antecipar, a partir desta segunda-feira (04), em duas horas a abertura de todas as agências no País.
A decisão foi tomada como intuito de acelerar o atendimento e evitar grandes filas nas agências. E, dessa forma, conter a formação de grandes aglomerações de pessoas para receber o auxílio emergencial de R$ 600,00. Com o novo horário, as agências passarão a funcionar de 8h às 14h. Segundo a Caixa, desde 22 de abril, 1.102 unidades do banco já operavam nessa faixa.
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A instituição financeira ainda anunciou um reforço no número de vigilantes na agências, também a partir desta segunda-feira. Mais de 2.800 irão se incorporar aos 2 mil que já vinham atuando no serviço. Além disso, outras 389 recepcionistas vão reforçar o atendimento e a orientação ao público.
De acordo com o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, as filas nas unidades do banco acontecem em função da necessidade de atendimento pessoal. Os beneficiários do programa Bolsa Família e os trabalhadores informais sem conta demandam esse tipo de serviço.
No próximo sábado (09),1,4 mil agências da Caixa irão abrir para a realização do saque do auxílio emergencial. Dessa forma, serão mais 489 em relação às unidades do último sábado (02), quando 902 prestaram serviços ao público.
Filas são inevitáveis, segundo presidente da Caixa
O presidente da Caixa declarou, na última sexta-feira (1), através de uma videoconferência, que as filas para o pagamento do auxílio emergencial de R$ 600,00 são inevitáveis.
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Guimarães informou que o governo já está buscando medidas para reduzir as aglomerações nas agências físicas do banco, mas que não há um plano para acabar com as aglomerações completamente. Ele também salientou que as filas se tornaram maiores quando o pagamento do Bolsa Família e do auxílio emergencial aconteceram no mesmo dia.
Embora, o presidente da Caixa tenha dito que a concentração de pessoas seja algo inevitável, ele salientou que é importante ter mais cuidado. “Não há nenhuma possibilidade de se pagar 50 milhões de pessoas em três semanas e não existir fila. Isso não existe. Não vou prometer o que é impossível. O que faremos é mitigar filas, reduzir filas”, informou Guimarães.
