A Uber informou nesta segunda-feira (11) a extensão do seu programa fidelidade aos usuários de seu aplicativo. A iniciativa estava disponível apenas algumas cidades brasileiras específicas e nos Estados Unidos.
O programa, Uber Rewards, aderiu mais cinco novas cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Curitiba. O aplicativo vai oferecer recompensas aos clientes que fazem corridas pela plataforma ou que pedem comida pelo Uber Eats.
A cada real gasto, em um dos serviços do aplicativo de transporte, se torna um ponto no programa. Somente nas categorias Select e Black em que um real se converte em dois pontos.
Benefícios da Uber Rewards
Além disso, a Uber informou que os usuários se encontrarão nas seguintes categorias:
- Azul – até 400 pontos
- Ouro – a partir de 400 pontos
- Platina – a partir de 1.500 pontos
- Diamante – a partir de 4.000 pontos.
Os pontos acumulados podem ser trocados por descontos ou conseguir vantagens nas corridas. De acordo com a Uber, o programa considera os gastos dos seis meses anteriores à entrada do usuário no sistema de pontos. Desse modo, o usuário ao entrar pode já estar nas categorias mais altas.
A troca de pontos acumulados é de direito de todas as classes, no entanto, a partir da categoria ouro alguns benefícios são diferenciados.
- Ouro: acesso a motoristas VIP e atendimento prioritário no suporte da Uber
- Platina: define rota favorita, sem sofrer mudanças de valor. Ganha prioridade em aeroportos e uma entrega grátis a cada seis meses.
- Diamante: todos os benefícios dos outros níveis e um upgrade surpresa, corridas em categorias de luxo por preço do UberX. Ganha direito a três entregas grátis no Uber Eats a cada seis meses.
O programa de fidelidade está disponível apenas nos EUA e no Brasil. No dia 28 de agosto, o aplicativo lançou sua nova plataforma no País para as seguintes cidades:
- Fortaleza
- João Pessoa
- Maceió
- Natal
- Brasília
- Goiânia
- Vitória
- Santos
- São José dos Campos
- Florianópolis
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Na divulgação do balanço do terceiro trimestre deste ano a Uber informou que sua receita teve aumento de 30%, para US$ 3,81 bilhões, superando a expectativas dos analistas do mercado, de US$ 3,69 bilhões.
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