{"id":531558,"date":"2024-03-11T08:00:00","date_gmt":"2024-03-11T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/colunas\/marco-lopes\/\/"},"modified":"2024-03-08T23:57:29","modified_gmt":"2024-03-09T02:57:29","slug":"email-marketing-redes-sociais-escolher-canal-proprio-negocio","status":"publish","type":"suno_column","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/colunas\/lucas\/email-marketing-redes-sociais-escolher-canal-proprio-negocio\/","title":{"rendered":"E-mail marketing ou redes sociais: como escolher o melhor canal para o seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"

Come\u00e7ar um neg\u00f3cio online<\/strong> \u00e9 bem empolgante, mas tamb\u00e9m apresenta uma s\u00e9rie de desafios – afinal, s\u00e3o muitos elementos envolvidos nessa cria\u00e7\u00e3o. Com tantos aspectos diferentes para se preocupar, muitos empreendedores acabam optando por focar sua aten\u00e7\u00e3o em apenas algumas coisas espec\u00edficas.<\/p>\t

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Redes sociais da Meta- Foto: iStock<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\n\n\n\t

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Quando falamos de divulga\u00e7\u00e3o e atra\u00e7\u00e3o de novos clientes, sempre surgem d\u00favidas: qual \u00e9 o melhor canal? Ser\u00e1 o bom e velho e-mail marketing ou as redes sociais<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o ao e-mail marketing<\/strong>, muitos empreendedores cometem o erro em achar que \u00e9 uma estrat\u00e9gia antiga que n\u00e3o trar\u00e1 mais resultados. Pelo contr\u00e1rio, acredito que \u00e9 uma ferramenta muito poderosa para engajar clientes.<\/p>\n\n\n\n

Sua principal vantagem est\u00e1 na personaliza\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o precisa, o que permite direcionar mensagens espec\u00edficas para diferentes grupos de clientes. Por exemplo, voc\u00ea pode criar uma campanha de e-mail marketing para pessoas que fizeram seu \u00faltimo pedido h\u00e1 X dias ou para os aniversariantes do m\u00eas, oferecendo um cupom de desconto exclusivo.<\/p>\n\n\n\n

Uma das grandes vantagens \u00e9 a capacidade de segmentar a audi\u00eancia com base em interesses, hist\u00f3rico de compras ou comportamento online<\/strong>. Isso permite que voc\u00ea tenha campanhas muito mais efetivas no geral, pois falar\u00e1 com o p\u00fablico certo.<\/p>\n\n\n\n

Contato constante com os clientes<\/h2>\n\n\n\n

Ao automatizar campanhas, ser\u00e1 feito um contato constante com os clientes, que v\u00e3o desde e-mails de boas-vindas at\u00e9 mensagens referentes ao abandono de carrinho. Sem contar que essa a\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m aliviar\u00e1 muito o trabalho do empreendedor, pois n\u00e3o precisar\u00e1 mais gastar energia para enviar esses e-mails manualmente.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, outra ideia para usar essas automa\u00e7\u00f5es est\u00e1 no acompanhamento dos pedidos<\/strong>, o que pode ajudar a diminuir a demanda do suporte e deixar os clientes muito mais tranquilos.<\/p>\n\n\n\n

Enviar conte\u00fados relevantes<\/strong> e personalizados \u00e9 algo que ir\u00e1 aumentar significativamente a taxa de abertura e engajamento, duas m\u00e9tricas bem importantes para os sucessos dos seus e-mails. Crie campanhas de e-mails informando sobre os lan\u00e7amentos mais recentes, promo\u00e7\u00f5es exclusivas ou conte\u00fado informativo relacionado ao ramo da sua loja virtual<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

As redes sociais t\u00eam sua pr\u00f3pria magia – elas oferecem um ambiente interativo, em que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 mais informal e direta. Por l\u00e1, \u00e9 muito mais f\u00e1cil entrar nas \u201ctrends\u201d do momento, o que aumenta a possibilidade de seus posts viralizarem. Al\u00e9m disso, as redes sociais t\u00eam um papel muito importante, possibilitando uma conex\u00e3o mais imediata com os consumidores, criando um la\u00e7o mais forte entre a loja e os clientes. Voc\u00ea pode posicionar a sua marca com mais facilidade, criando uma identidade forte e marcante.<\/p>\n\n\n\n

Outra grande vantagem das redes sociais \u00e9 estar presente em v\u00e1rias ao mesmo tempo, pois voc\u00ea n\u00e3o precisa se limitar a utilizar apenas uma. Mesmo que consiga criar conte\u00fados em v\u00e1rias redes diferentes, \u00e9 poss\u00edvel aproveitar o material produzido em uma e public\u00e1-lo em outra. N\u00e3o seria necess\u00e1rio criar um conte\u00fado para cada aplicativo, pois poderia reutiliz\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

O poder do conte\u00fado visual \u00e9 ineg\u00e1vel nas redes sociais. V\u00eddeos e imagens capturam a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico de maneira mais eficaz que os textos presentes nos e-mails. Isso se aplica principalmente se estivermos falando de v\u00eddeos curtos, que se tornaram uma febre nos \u00faltimos tempos.<\/p>\n\n\n\t

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Vamos ser sinceros, voc\u00ea est\u00e1 na minoria das pessoas: o usu\u00e1rio m\u00e9dio que n\u00e3o costuma ter tempo para ler muito; ent\u00e3o, investir em conte\u00fados visualmente ricos pode ser muito interessante para sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios. Como citei anteriormente, as redes sociais proporcionam um espa\u00e7o perfeito para intera\u00e7\u00f5es diretas com os clientes, respondendo d\u00favidas, compartilhando posts e fortalecendo o seu branding. Ter uma presen\u00e7a di\u00e1ria nos stories das redes pode ajudar muito a refor\u00e7ar a sua marca e solidificar sua presen\u00e7a no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Outra grande vantagem das redes sociais \u00e9 a possibilidade de \u201cimpulsionar\u201d suas publica\u00e7\u00f5es utilizando an\u00fancios, o famoso tr\u00e1fego pago. A publicidade paga permite um alcance mais amplo e direcionado, enquanto os posts org\u00e2nicos mant\u00eam a autenticidade da marca. Se souber equilibrar esses dois conceitos, sua loja online ter\u00e1 muito sucesso na internet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Unindo e-mail marketing e redes sociais: antes de falar como voc\u00ea pode escolher o melhor canal de comunica\u00e7\u00e3o para sua loja online<\/strong>, gostaria de apresentar outro ponto de vista para unir as duas estrat\u00e9gias de forma simplificada.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, a chave para uma estrat\u00e9gia de marketing bem feita \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o inteligente entre e-mail marketing e redes sociais. Mesmo que sejam canais distintos, sua uni\u00e3o pode potencializar os resultados, isso tudo sem demandar muito esfor\u00e7o da sua parte.<\/p>\n\n\n\n

Compartilhar conte\u00fados por e-mail, na internet e vice-versa amplifica a mensagem, atingindo diferentes segmentos de audi\u00eancia, al\u00e9m de agilizar o seu processo de cria\u00e7\u00e3o e compartilhamento de conte\u00fado. Em vez de pensar em quatro posts para suas redes e quatro campanhas de e-mail diferentes, pense em quatro temas que podem ser utilizados em ambos canais ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n

Utilizar as redes sociais para promover ofertas exclusivas<\/strong> para os seguidores que se inscreverem na lista de e-mails \u00e9 uma maneira eficaz de conquistar alguns leads. Imagine, por exemplo, um story sobre o seguinte tema: \u201cAcabamos de lan\u00e7ar um cupom de desconto exclusivo para quem est\u00e1 inscrito em nossa newsletter, corre l\u00e1 para ver. Ainda n\u00e3o est\u00e1 inscrito? Clique aqui\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Agora, como escolher o melhor canal para o seu neg\u00f3cio? Na d\u00favida entre e-mail marketing e redes sociais, j\u00e1 adianto que n\u00e3o \u00e9 uma decis\u00e3o simples.<\/p>\n\n\n\n

Vamos supor que seremos obrigados a escolher um dos dois. E a\u00ed, qual escolher? Bom, a resposta vai variar bastante de acordo com o seu tipo de loja, or\u00e7amento dispon\u00edvel, tipo de p\u00fablico e muito mais, pois n\u00e3o existe uma resposta correta. No entanto, aqui est\u00e3o alguns fatores-chave que devem ser considerados para tomar a melhor decis\u00e3o para o seu e-commerce:<\/p>\n\n\n\n

Entender os objetivos de marketing e o perfil do p\u00fablico-alvo ajuda a determinar qual canal pode ser mais eficaz para alcan\u00e7ar esses objetivos. Voc\u00ea quer fazer uma venda direta ou quer melhorar o seu relacionamento com o usu\u00e1rio? Seu p\u00fablico est\u00e1 mais presente em redes sociais como o TikTok<\/strong> ou utiliza a internet mais casualmente? Todas essas respostas v\u00e3o ajudar voc\u00ea a tra\u00e7ar um perfil do cliente e entender melhor seus comportamentos.<\/p>\n\n\n\n

Certos produtos e servi\u00e7os podem se beneficiar mais de um canal espec\u00edfico. Por exemplo, produtos visuais podem se destacar melhor nas redes sociais, enquanto e-mails s\u00e3o ideais para ofertas e informa\u00e7\u00f5es detalhadas.<\/p>\n\n\n\n

O or\u00e7amento e a disponibilidade de recursos como tempo e equipe tamb\u00e9m s\u00e3o fatores cruciais na escolha do canal mais adequado. Ferramentas de e-mail marketing <\/strong>costumam ter um custo mensal agregado, principalmente quando falamos de atingir uma grande base de clientes e sobre automatiza\u00e7\u00e3o de campanhas. As redes sociais podem ser utilizadas de forma org\u00e2nica ou voc\u00ea pode investir um valor em an\u00fancios pagos, tudo depende de voc\u00ea e o que quer alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\t

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