{"id":520778,"date":"2024-02-07T08:00:00","date_gmt":"2024-02-07T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/colunas\/marco-lopes\/\/"},"modified":"2024-02-06T23:30:21","modified_gmt":"2024-02-07T02:30:21","slug":"meios-de-pagamento-inovacoes-encomendadas-2024","status":"publish","type":"suno_column","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/colunas\/thiago-bartolozzi\/meios-de-pagamento-inovacoes-encomendadas-2024\/","title":{"rendered":"Quais inova\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o encomendadas para os meios de pagamento em 2024?"},"content":{"rendered":"<p>H\u00e1 pouco mais de tr\u00eas anos, o <strong>Pix<\/strong> chegou como um furac\u00e3o, alterando a maneira como lidamos com o dinheiro e promovendo a inclus\u00e3o financeira de boa parte da popula\u00e7\u00e3o. Rapidamente, se tornou o queridinho do pa\u00eds, com 73% da popula\u00e7\u00e3o brasileira adotando esse sistema de pagamento instant\u00e2neo que n\u00e3o para de trazer novidades e atualiza\u00e7\u00f5es, tornando-se refer\u00eancia mundial no quesito disrup\u00e7\u00e3o e ado\u00e7\u00e3o de tecnologia no setor.<\/p>\t<div class=\"wrapper-featured-image\">\n\t\t<figure class=\"spotlightImg\">\n\n\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t<source media=\"(max-width: 768px)\" srcset=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2023\/09\/pix-400x200.jpg\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"newsContent__article__imgCapa lazyloadDisabled \" src=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2023\/09\/pix-800x450.jpg\" width=\"800\" height=\"450\" alt=\"Quais inova\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o encomendadas para os meios de pagamento em 2024?\" fetchpriority=high \/>\n\t\t\t<\/picture>\n\n\t\t\t<figcaption class=\"wp-caption-text wp-caption-text--show\">Pix - Foto: Banco Central<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\n\n\n\t<p>\n\t\t<a href=\"\" target=\"_blank\" data-element=\"shortcode-suno-banner\" title=\"Banner SUNO, clique e saiba mais\">\n\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t<source media=\"(max-width: 500px)\" srcset=\"\">\n\t\t\t\t<img class=\"newsContent__article__imgCapa newsContent__article__imgCapa--banner\"\n\t\t\t\t\tsrc=\"\"\n\t\t\t\t\tdata-promo-id=\"240038\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\talt=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<p>A \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o anunciada pelo Banco Central foi o <strong>PIX Autom\u00e1tico<\/strong>, previsto para outubro de 2024, que dever\u00e1 operar de modo semelhante ao d\u00e9bito autom\u00e1tico \u2013 com o diferencial de ser ainda mais r\u00e1pido e eficiente, e com isen\u00e7\u00e3o de taxas para pessoas f\u00edsicas. Al\u00e9m disso, o Drex, <strong>projeto de moeda digital<\/strong> do <strong>Banco Central<\/strong> (CBDC), ter\u00e1 o poder de tokenizar qualquer ativo, tornando as opera\u00e7\u00f5es financeiras atreladas a esse ativo muito mais simples, r\u00e1pida e segura. Em outras palavras, essa tecnologia tem o potencial de redefinir estruturas tradicionais de transa\u00e7\u00e3o, proporcionando in\u00fameros casos de uso ainda n\u00e3o existentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas essas mudan\u00e7as chegam para trazer experi\u00eancias cada vez mais f\u00e1ceis e fluidas para os usu\u00e1rios, n\u00e3o deixando de priorizar os <strong>protocolos de seguran\u00e7a<\/strong> e esfor\u00e7os de regulamenta\u00e7\u00e3o, quest\u00f5es muito bem trabalhadas pela autoridade monet\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p>O Open Finance, que consiste no sistema de compartilhamento de dados financeiros entre institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias com princ\u00edpios de interoperabilidade, \u00e9 outro movimento disruptivo que j\u00e1 trouxe e trar\u00e1 ainda mais transforma\u00e7\u00f5es. Ainda que os n\u00fameros do Open Finance no Brasil impressionem e nos coloquem como um dos pa\u00edses mais bem-sucedidos no estabelecimento de um sistema financeiro aberto, as mudan\u00e7as nesta esfera ocorrem em ritmo mais lento, considerando os desafios de regula\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e a maturidade do comportamento do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Compras via <strong>PIX Open Finance<\/strong> &#8211; isto \u00e9, quando as aquisi\u00e7\u00f5es n\u00e3o requerem uso de cart\u00f5es ou chaves Pix e acontecem apenas por meio de alguns cliques no pr\u00f3prio ambiente do e-commerce \u2013 devem se tornar mais populares na medida em que a popula\u00e7\u00e3o vai ganhando confian\u00e7a, por incluir os fatores de efici\u00eancia e simplifica\u00e7\u00e3o. No futuro, vamos presenciar essa jornada sem redirecionamento, mas os bancos ainda n\u00e3o se adaptaram para esse cen\u00e1rio. \u00c9 algo que leva tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma pesquisa recente do Panorama Mobile Time\/Opinion Box indicou que 80% dos brasileiros com smartphone fizeram pelo menos uma compra via app em um m\u00eas, ou seja, temos um ambiente pr\u00f3spero para uma experi\u00eancia do cliente cada vez mais mobile em que solu\u00e7\u00f5es como o Pix precisam estar cada vez mais atreladas ao celular.<\/p>\n\n\n\t<p>\n\t\t<a href=\"https:\/\/lp.suno.com.br\/ebook-gratuito-investindo-no-exterior\/\" target=\"_blank\" data-element=\"shortcode-suno-banner\" title=\"Banner SUNO, clique e saiba mais\">\n\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t<source media=\"(max-width: 500px)\" srcset=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2023\/03\/400x300-Investindo-no-exterior.png\">\n\t\t\t\t<img class=\"newsContent__article__imgCapa newsContent__article__imgCapa--banner\"\n\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2023\/03\/1420x240-Investindo-no-exterior.png\"\n\t\t\t\t\tdata-promo-id=\"383161\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\twidth='1420' height='240'\t\t\t\t\talt=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2023\/03\/1420x240-Investindo-no-exterior.png\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Se o customer experience se transformou na ordem do dia para as marcas e empresas, \u00e9 preciso levar em considera\u00e7\u00e3o o que est\u00e1 definindo a melhor experi\u00eancia do cliente hoje em dia: num clique, ele ouve uma m\u00fasica, em outro, assiste um filme, no outro, encomenda um eletrodom\u00e9stico.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o Google surgiu, por exemplo, as pessoas procuravam os sites para se relacionar com as marcas. Depois disso, passaram a utilizar aplicativos, cada marca investindo no seu para potencializar e fidelizar ainda mais as rela\u00e7\u00f5es consumidor x empresa. Tamb\u00e9m tivemos o advento do <strong>WhatsApp para vendas<\/strong> e conversas mesmo com o cliente, no mesmo prop\u00f3sito de aproxima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental entender como aproveitar ao m\u00e1ximo o potencial latente dos aplicativos conversacionais, que j\u00e1 s\u00e3o amplamente utilizados, sendo o WhatsApp a ferramenta da mensageria n\u00famero um no Brasil e no mundo. O mercado certamente contar\u00e1 com suporte das novas tecnologias, startups e grandes empresas para cria\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es e produtos exclusivos, que melhoram a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, o <strong>app <\/strong>tende a ser, efetivamente, a primeira escolha do cliente para realizar uma transa\u00e7\u00e3o ou uma compra de modo extremamente simplificado \u2013 da escolha do produto ao pagamento, tudo sendo feito a partir de alguns cliques, sem a necessidade de copiar e colar c\u00f3digos ou usar aplicativos banc\u00e1rios. A ideia \u00e9 realizar uma compra com a mesma facilidade com a qual cumprimentamos um amigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste momento, estamos migrando para a fase dos <strong>Super Apps<\/strong>, como dever\u00e1 ser a carteira digital do Banco Central, que incluir\u00e1 todas as contas de banco, investimentos e contratos financeiros num s\u00f3 lugar. Temos ent\u00e3o uma mudan\u00e7a do <strong>BC<\/strong> que tem como objetivo reunir em um mesmo lugar informa\u00e7\u00f5es financeiras dos usu\u00e1rios, unificando e facilitando a comunica\u00e7\u00e3o e alinhamento de dados banc\u00e1rios do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda essa conversa \u00e9 sobre o que podemos esperar no curto prazo. Com a corrida da intelig\u00eancia artificial generativa e o sistema de dados do Open Finance, a digitaliza\u00e7\u00e3o do setor de pagamentos promete ser r\u00e1pida e impactante, sendo dif\u00edcil prever as possibilidades para o longo prazo. No entanto, tendo em vista a estrutura robusta de pagamentos e transa\u00e7\u00f5es, o Brasil certamente est\u00e1 na dianteira das inova\u00e7\u00f5es dos meios de pagamento \u2013 isto tudo sem falar nas possibilidades de cria\u00e7\u00e3o de um modelo global de transa\u00e7\u00e3o. Fiquemos atentos aos pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\n\n\t<p>\n\t\t<a href=\"https:\/\/lp.suno.com.br\/planilha-da-vida-financeira\/\" target=\"_blank\" data-element=\"shortcode-suno-banner\" title=\"Banner SUNO, clique e saiba mais\">\n\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t<source media=\"(max-width: 500px)\" srcset=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2023\/04\/400x300-Planilha-vida-financeira-true.png\">\n\t\t\t\t<img class=\"newsContent__article__imgCapa newsContent__article__imgCapa--banner\"\n\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2023\/04\/1420x240-Planilha-vida-financeira-true.png\"\n\t\t\t\t\tdata-promo-id=\"383123\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\twidth='1420' height='240'\t\t\t\t\talt=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2023\/04\/1420x240-Planilha-vida-financeira-true.png\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e1 pouco mais de tr\u00eas anos, o Pix chegou como um furac\u00e3o, alterando a maneira como lidamos com o dinheiro e promovendo a inclus\u00e3o financeira de boa parte da popula\u00e7\u00e3o&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":347,"featured_media":451500,"template":"","tags":[1842,2637],"class_list":["post-520778","suno_column","type-suno_column","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-banco-central-bc","tag-pix"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.4 - 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