{"id":413172,"date":"2023-06-06T08:00:00","date_gmt":"2023-06-06T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/colunas\/marco-lopes\/\/"},"modified":"2023-06-05T21:10:50","modified_gmt":"2023-06-06T00:10:50","slug":"mercadinho-dnvb-entenda","status":"publish","type":"suno_column","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/colunas\/tulio-mene\/mercadinho-dnvb-entenda\/","title":{"rendered":"Do mercadinho do \u2018seu Z\u00e9\u2019 direto para as DNVBs"},"content":{"rendered":"

O Minist\u00e9rio do Desenvolvimento, Ind\u00fastria, Com\u00e9rcio e Servi\u00e7os (MDIC) divulgou recentemente um balan\u00e7o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> no Brasil durante a pandemia. Cerca de R$ 450 bilh\u00f5es foram movimentados entre 2019 e 2022, de acordo com a pasta. O valor considera as vendas online realizadas no Brasil com a emiss\u00e3o de nota fiscal eletr\u00f4nica.<\/p>\t

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E-commerce - Foto: iStock<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\n\n\n\t

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Para saber se essa movimenta\u00e7\u00e3o foi ou n\u00e3o boa para o e-commerce brasileiro<\/strong>, o governo comparou com valores de anos anteriores. Resultado: o total da receita \u00e9 mais do que o dobro da soma dos valores registrados entre 2016 e 2019, de R$ 178,06 bilh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Seguindo a mesma linha de crescimento, uma grande varejista brasileira registrou, pela primeira vez em sua hist\u00f3ria, receita de vendas do marketplace<\/strong> maior que o das lojas f\u00edsicas no primeiro trimestre deste ano. O marketplace gerou R$ 4,4 bilh\u00f5es de receita nos tr\u00eas primeiros meses de 2023, enquanto as lojas f\u00edsicas geraram R$ 4,2 bilh\u00f5es. O total foi de R$ 15,5 bilh\u00f5es com R$ 11 bilh\u00f5es vindos do e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

Tais resultados s\u00f3 constatam o que vem acontecendo nos \u00faltimos 20 anos e, devido \u00e0 pandemia, acelerou-se: o com\u00e9rcio brasileiro est\u00e1 passando por transforma\u00e7\u00f5es profundas, tanto do ponto de vista de vendas como de mercado de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Nesse contexto, surgiu na segunda d\u00e9cada deste s\u00e9culo o chamado DNVB<\/strong>, ou Digitally Native Vertical Brand, que nada mais \u00e9 que marcas que nascem naturalmente digitais. O termo foi criado por Andy Dunn, fundador da Bonobos, uma marca norte-americana 100% digital de roupas masculinas, onde o cliente tem uma experi\u00eancia \u00fanica de jornada de compra. H\u00e1 lojas f\u00edsicas, mas somente no formato de showrooms. N\u00e3o h\u00e1 transa\u00e7\u00f5es comerciais nos pontos f\u00edsicos. S\u00e3o poucas as pessoas no Brasil que conhecem essa marca de roupas, mas quem conhece j\u00e1 sabe da experi\u00eancia \u00fanica que ela proporciona aos seus clientes nos EUA. Esse \u00e9 o DNA das DNVBs, proporcionar ao cliente uma jornada de compra na qual o foco \u00e9 ele, e n\u00e3o o produto.<\/p>\n\n\n\n

As marcas nascidas naturalmente no digital t\u00eam como foco a experi\u00eancia do consumidor, objetivando os seguintes resultados: fideliza\u00e7\u00e3o, receita crescente das vendas e atendimento baseado na excel\u00eancia. Diferentemente das grandes varejistas, o objetivo das DNVBs<\/strong> n\u00e3o \u00e9 atingir uma massa de consumidores e fazer promo\u00e7\u00f5es. Trata-se de um modelo de neg\u00f3cio D2C – direct to consumer – que utiliza estrat\u00e9gias de marketing e growth para atra\u00e7\u00e3o do cliente, mas priorizando a experi\u00eancia individual do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Como assim \u201cexperi\u00eancia individual\u201d? As marcas nascidas naturalmente no digital querem ser lembradas por seu atendimento diferenciado, e n\u00e3o por promo\u00e7\u00f5es. Para oferecer tal atendimento, o modelo de neg\u00f3cio \u00e9 baseado na integra\u00e7\u00e3o vertical, onde a empresa tem total controle sobre os processos da cadeia de produ\u00e7\u00e3o, eliminando intermedi\u00e1rios. As DNVBs s\u00e3o respons\u00e1veis diretamente pela cria\u00e7\u00e3o e desenvolvimento da linha de produtos, pela venda direta ao consumidor at\u00e9 a chegada do produto ao destino final, garantindo que o cliente receba a sua compra no prazo adequado, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e ainda com uma experi\u00eancia de unboxing \u2013 em que o cliente tem um momento marcante ao abrir ou desempacotar um produto.<\/p>\n\n\n\n

No Brasil, ainda n\u00e3o h\u00e1 n\u00fameros de mercado considerando somente as DNVBs, mas d\u00e1 para termos uma ideia de como essas empresas est\u00e3o desempenhando ao avaliar algumas marcas. Uma delas atua no mercado de arquitetura & decora\u00e7\u00e3o e, desde a sua funda\u00e7\u00e3o em 2020, saiu de um investimento inicial de R$ 3.000,00 para um faturamento de R$ 30 milh\u00f5es em 2022, com uma estrat\u00e9gia de vendas majoritariamente em canais sociais, como Instagram e WhatsApp.<\/p>\n\n\n\t

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Outra DNVB, dessa vez do segmento de cal\u00e7ados, viu seu faturamento crescer 63,8% em 2022, com uma receita de R$ 18,3 milh\u00f5es. No ano anterior, a empresa teve um faturamento de R$ 11,2 milh\u00f5es. Com uma estrat\u00e9gia omnichannel <\/strong>(uso integrado de todos os canais de vendas de uma marca), a marca possui sete lojas f\u00edsicas nos estados de S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul, que representaram ano passado cerca de R$ 3,5 milh\u00f5es do faturamento total da marca.<\/p>\n\n\n\n

Com seu modelo vertical de administra\u00e7\u00e3o de toda a jornada de consumo, estima-se que as margens de lucro das DNVBs podem ser de 4 a 5 vezes maiores do que o com\u00e9rcio tradicional.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o n\u00fameros incontest\u00e1veis, ainda mais quando consideramos o competitivo mercado de varejo que temos no pa\u00eds, com grandes marcas fortes e h\u00e1 tempos consolidadas. Mas o que as lojas varejistas<\/strong> tradicionais n\u00e3o t\u00eam e, que, somente nos \u00faltimos anos vem construindo essa imagem, \u00e9 o senso de pertencimento. As DNVBs j\u00e1 nascem dessa forma, com um prop\u00f3sito que permeia toda a estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio da companhia. Pode ser um prop\u00f3sito ambiental, social, inclusivo, ou seja, as marcas j\u00e1 nascem dessa forma e tem toda a proposta de valor constru\u00edda sobre esse eixo, atingindo mais facilmente os p\u00fablicos da gera\u00e7\u00e3o Z e os millenials e criando uma identifica\u00e7\u00e3o com as marcas.<\/p>\n\n\n\n

Seguindo a premissa de marketing de que \u201cas marcas devem estar onde o consumidor est\u00e1\u201d, acredito que as DNVBs<\/strong> ainda est\u00e3o no in\u00edcio da sua jornada no Brasil e no mundo. Ainda h\u00e1 um enorme espa\u00e7o para crescer e, na medida em que as novas gera\u00e7\u00f5es v\u00e3o ocupando o espa\u00e7o de consumo das gera\u00e7\u00f5es anteriores, as marcas nascidas originalmente no digital ter\u00e3o enorme vantagem competitiva para cativar e fidelizar os consumidores, resultando em receitas cada vez maiores e transformando o mercado de varejo.<\/p>\n\n\n\n

*T\u00falio M\u00eane \u00e9 cofundador do M&P Group, s\u00f3cio da Bossanova Investimentos e investidor-anjo.<\/em><\/p>\n\n\n\t

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Ele e seu s\u00f3cio, Nilio Portella, fundaram a ag\u00eancia de publicidade Mene & Portella em 2006 e, hoje, a empresa se tornou o M&P Group, um dos maiores grupos de comunica\u00e7\u00e3o do Brasil. O Grupo \u00e9 formado por Mene Portella Publicidade, CaptAll Ventures, One Big Media Group, Trakto, Oinc Filmes, Showkase, OnMovie, 4Equity - Media Ventures, entre outras empresas. Nos \u00faltimos tr\u00eas anos, o M&P Group vem investindo em startups e empresas do setor de tecnologia e economia criativa. Al\u00e9m do M&P Group, T\u00falio \u00e9 s\u00f3cio da Non Stop e da Bossanova. A Non Stop \u00e9 especializada em marketing de influ\u00eancia e conte\u00fado on demand, respons\u00e1vel por nomes como Whindersson Nunes, Gkay, Tirullipa, Simone Mendes e Thiago Nigro. 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