{"id":99382,"date":"2020-11-14T11:23:54","date_gmt":"2020-11-14T14:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=99382"},"modified":"2021-06-01T22:26:36","modified_gmt":"2021-06-02T01:26:36","slug":"black-friday-quem-recorrer-se-for-enganado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/black-friday-quem-recorrer-se-for-enganado\/","title":{"rendered":"Black Friday: Saiba o que fazer e a quem recorrer se for enganado"},"content":{"rendered":"

A Black<\/strong> Friday<\/strong>, um dos principais eventos do com\u00e9rcio mundial, vem a\u00ed. A data de origem estadunidense, que j\u00e1 conquistou seu espa\u00e7o por aqui, est\u00e1 marcada para o pr\u00f3ximo dia 27, a \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro e promete dar um up <\/em>nas vendas do varejo brasileiro, principalmente no e-commerce, em fun\u00e7\u00e3o da pandemia de covid-19. Mas com a sua chegada sempre h\u00e1 aqueles que buscam passar a perna e tirar alguma vantagem indevida de consumidores desavisados.<\/p>\t

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Para a FecomercioSP, a Black Friday deve marcar a retomda econ\u00f4mica em 2020, mas \u00e9 preciso ficar atentos golpes durante a data<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\t

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N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que termos como “Black Fraude<\/strong>” se popularizaram nos \u00faltimos anos. Com o crescimento e expans\u00e3o da evento no Brasil, consumidores de todos os cantos do Pa\u00eds em busca dos melhores pre\u00e7os come\u00e7aram a reportar propagandas enganosas e golpes na Black Friday ao inv\u00e9s de descontos leg\u00edtimos.<\/p>\n

No ano passado, de acordo com dados divulgados pela Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de S\u00e3o Paulo (Procon-SP), foram registradas 2.360 reclama\u00e7\u00f5es na data, sendo o principal problema relatado a n\u00e3o entrega ou demora na entrega, com 988 queixas. Em seguida v\u00eam:<\/p>\n

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  • reclama\u00e7\u00f5es por produto ou servi\u00e7o indispon\u00edvel (343 casos);<\/li>\n
  • pedido cancelado ap\u00f3s finaliza\u00e7\u00e3o da compra (302 ocorr\u00eancias);<\/li>\n
  • maquiagem de desconto, (220 den\u00fancias);<\/li>\n
  • mudan\u00e7a de pre\u00e7o ao finalizar a compra (216 queixas);<\/li>\n
  • produto ou servi\u00e7o entregue diferente do pedido, incompleto ou danificado, com (190 casos);<\/li>\n
  • site intermitente, congestionado ou p\u00e1gina bloqueada, com (61 den\u00fancias);<\/li>\n
  • pagamento com boleto banc\u00e1rio ou d\u00e9bito em conta indispon\u00edvel, com (34 reclama\u00e7\u00f5es).<\/li>\n<\/ul>\n

    E a expectativa \u00e9 alta para a Black Friday 2020<\/strong>. Segundo dados da Federa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo do Estado de S\u00e3o Paulo (FecomercioSP), a data deve ser o motor das vendas no varejo em novembro e marcar o in\u00edcio da retomada econ\u00f4mica ap\u00f3s um ano adverso. A entidade projeta um aumento de at\u00e9 3% nas vendas do com\u00e9rcio em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado \u2014 puxado, principalmente, por supermercados e materiais de constru\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a estimativa \u00e9 de que a demanda por eletroeletr\u00f4nicos tamb\u00e9m tenha um desempenho melhor do que o de 2019.<\/p>\n

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    No que tange ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, as proje\u00e7\u00f5es s\u00e3o ainda maiores. Conforme pesquisa da\u00a0Associa\u00e7\u00e3o Brasileira do Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), em parceria com o Neotrust\/Compre&Confie, as vendas online na Black Friday t\u00eam estimativa de crescer 77% neste ano, atingindo R$ 6,9 bilh\u00f5es de faturamento, em compara\u00e7\u00e3o com a mesma data no ano passado.<\/p>\n

    Nesse sentido, veja abaixo o que fazer para driblar golpes e aproveitar suas compras durante a Black Friday:<\/p>\n

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    Compre com as r\u00e9deas na m\u00e3o<\/h2>\n

    Em primeiro lugar, a advogada Fernanda Zucare, especialista em Consumidor e Sa\u00fade, ressaltou que \u00e9 preciso fugir \u00edmpeto consumista. Para isso, \u00e9 interessante a pessoa “fazer uma lista de compras daquilo que ela realmente esteja precisando”. Dessa maneira, fica mais f\u00e1cil se organizar, disse a especialista.<\/p>\n\t

    \n\t\t\t\tSaiba mais<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\tBlack Friday: Como definir um limite de gastos saud\u00e1vel\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\n\n

    \u201cA publicidade pode criar uma falsa imagem de promo\u00e7\u00e3o e levar o consumidor a comprar um produto que ele n\u00e3o necessita por um pre\u00e7o que pode n\u00e3o ser vantajoso. Por isso \u00e9 imprescind\u00edvel fazer uma lista dos produtos que ele precisa, al\u00e9m de pesquisar os pre\u00e7os previamente\u201d, afirmou o secret\u00e1rio de defesa do consumidor, Fernando Capez, conforme site do Procon-SP.<\/p>\n

    Zucare tamb\u00e9m chama a aten\u00e7\u00e3o para a quantidade de emails e links no per\u00edodo da Black Friday. Qualquer clique em falso “pode abrir a possibilidade de v\u00edrus” ou pr\u00e1ticas como phishing<\/strong>, um golpe usado para obter informa\u00e7\u00f5es pessoais e confidenciais da v\u00edtima<\/a>.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, a advogada salientou que \u00e9 necess\u00e1rio sempre desconfiar, de pagamentos em contas de pessoas f\u00edsicas at\u00e9 descontos extraordin\u00e1rios com um frete desproporcional.<\/p>\n

    Procure e guarde informa\u00e7\u00f5es sobre o produto<\/h2>\n

    Assim sendo, para ficar esperto e n\u00e3o cair em ciladas, o Procon<\/strong> recomenda que o consumidor j\u00e1 deve come\u00e7ar a pesquisar sobre o produto com anteced\u00eancia, isto \u00e9, verificar qual o pre\u00e7o que est\u00e1 sendo praticado hoje no mercado; fun\u00e7\u00f5es; caracter\u00edsticas; entre outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    Para consultar dados sobre um servi\u00e7o, o consumidor deve acessar os canais oficiais, procurando CNPJ, raz\u00e3o social e informa\u00e7\u00f5es para contato. “Clicar em links de ofertas recebidos por e-mail ou redes sociais n\u00e3o \u00e9 seguro”, destaca o Procon.<\/p>\n\n\t

    \n\t\t\t\tFique por dentro de tudo<\/span>\n\t\t\t\t
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    • Black Friday do Banco Inter 2020 \u00e9 anunciada<\/a><\/li>
    • Black Friday: Lojas Americanas (LAME4) ter\u00e1 unidades abertas por 24h<\/a><\/li>
    • Black Friday: Magazine Luiza (MGLU3) tem R$ 5 bilh\u00f5es em estoques<\/a><\/li>\t\t<\/ul>\n\t<\/div>\n\n\n

      \u00c9 tamb\u00e9m o que aponta o advogado Fernando Parro, do escrit\u00f3rio Nelson Wilians Advogados. Segundo o jurista, aquele que deseja ir \u00e0s compras na Black Friday precisa ficar atento para as regras da promo\u00e7\u00e3o, prestando aten\u00e7\u00e3o a valores, prazos de entrega, pre\u00e7os anunciados e a qualidade do produto.<\/p>\n

      Parro ainda ressalta que o consumidor pode fazer um print da tela e deve “sempre guardar essas informa\u00e7\u00f5es<\/strong>“. Desse modo, ele poder\u00e1 comprovar os dados e reclamar seus direitos, se necess\u00e1rio.<\/p>\n

      Outra boa pedida \u00e9 acessar sites como o Reclame Aqui<\/strong><\/a> ou o PROTESTE<\/strong><\/a>, da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Defesa do Consumidor, onde o usu\u00e1rio pode encontrar avalia\u00e7\u00f5es da empresas ou\u00a0 entidades que oferecem servi\u00e7os, pontuou Parro.<\/p>\n