{"id":96728,"date":"2020-11-03T14:28:05","date_gmt":"2020-11-03T17:28:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=96728"},"modified":"2020-11-03T14:28:05","modified_gmt":"2020-11-03T17:28:05","slug":"black-friday-sera-mais-digital-do-que-nunca-devido-a-mudancas-de-habitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/black-friday-sera-mais-digital-do-que-nunca-devido-a-mudancas-de-habitos\/","title":{"rendered":"Black Friday ser\u00e1 mais digital do que nunca devido a mudan\u00e7as de h\u00e1bitos"},"content":{"rendered":"

O isolamento social e o home office prepararam o brasileiro para uma Black Friday<\/strong> mais digital do que nunca. Isso porque os consumidores t\u00eam se acostumado a fazer mais compras online nos \u00faltimos meses, em meio <\/span>ao isolamento social, que ainda n\u00e3o foi totalmente superado.<\/span><\/p>\t

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Black Friday pode ter rentabilidade menor que anos anteriores, diz pesquisa.<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n
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Um exemplo da mudan\u00e7a de h\u00e1bitos foi a decis\u00e3o de grandes varejistas<\/strong> flexibilizarem as datas das suas Black Fridays para evitar aglomera\u00e7\u00f5es em lojas, al\u00e9m de adotar protocolos de seguran\u00e7a. Foi o caso da Lojas Americanas <\/strong>(LAME4<\/a>), que decidiu antecipar sua Black Friday, e do Magalu<\/strong> (MGLU3<\/a>), que estabeleceu crit\u00e9rios de higiene e limpeza.<\/span><\/p>\n\t

\n\t\t\t\tVeja tamb\u00e9m<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\tBlack Friday: Lojas Americanas (LAME4) ter\u00e1 unidades abertas por 24h\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\n\n

Pesquisas recentes mostram que a Black Friday deste ano vai encontrar um cliente mais aberto a fazer suas compras online e a utilizar a internet como ferramenta de pesquisa de pre\u00e7o. Segundo o Google<\/strong>, 40% dos consumidores brasileiros pretendem comprar somente pela internet, um aumento de 7 pontos porcentuais em rela\u00e7\u00e3o a 2019.\u00a0<\/span><\/p>\n

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O contexto da pandemia<\/strong> tamb\u00e9m impactar\u00e1 as escolhas na hora da compra. <\/span>Itens como m\u00f3veis, brinquedos, jogos e im\u00f3veis est\u00e3o ganhando maior relev\u00e2ncia, segundo pesquisa divulgada pelo Google.\u00a0Por outro lado, passagens a\u00e9reas, servi\u00e7os financeiros e planos de celular s\u00e3o as que mais perdem relev\u00e2ncia neste ano.<\/p>\n

\u201cA Black Friday de 2020 ser\u00e1 diferente em muitos aspectos, come\u00e7ando pela maior relev\u00e2ncia do digital como o principal canal de compras e a mudan\u00e7a nas inten\u00e7\u00f5es de compra entre as categorias de produtos\u201d, afirmou em nota Gleidys Salvanha, diretora de neg\u00f3cios para o Varejo do Google Brasil.\u00a0<\/span><\/p>\n

E-commerce ficou mais relevante<\/strong><\/h2>\n

Como mencionado acima, a pesquisa do Google mostrou que 40% dos consumidores v\u00e3o comprar somente por meio de e-commerce<\/strong>, um aumento de 7 pontos ante a fatia de 33% vista em 2019. <\/span>Ao mesmo tempo, a fatia dos consumidores exclusivos das lojas f\u00edsicas ficar\u00e1 praticamente est\u00e1vel, passando de 27% para 26%.\u00a0<\/span><\/p>\n

J\u00e1 a porcentagem dos que pretendem compram em ambos os canais tem uma queda de 40% para 34%; indicando que os consumidores que ainda n\u00e3o se sentem seguros para comprar nas lojas f\u00edsicas devem migrar para o e-commerce.\u00a0<\/span><\/p>\n

De acordo com o levantamento, itens como passagens, pacotes de internet, servi\u00e7os financeiros e games se destacam por sua forte presen\u00e7a on-line. Por outro lado, alimentos e bebidas, ve\u00edculos e moda ter\u00e3o maior relev\u00e2ncia no off-line.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o crescimento do digital impacta o comportamento do consumidor antes da compra. Independente do canal, 82% ir\u00e1 pesquisar on-line<\/strong> antes de comprar e as buscas j\u00e1 come\u00e7aram para 41% dos consumidores.<\/span><\/p>\n

Canais digitais viraram porto seguro na Black Friday<\/strong><\/h2>\n

A Ebit Nielsen tamb\u00e9m prev\u00ea que as vendas do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro na Black Friday v\u00e3o superar o desempenho do ano passado. A entidade espera um aumento de 27% no com\u00e9rcio virtual<\/strong> durante a data. J\u00e1 no ano inteiro, o e-commerce deve subir 38%.<\/span><\/p>\n

\u201cOs n\u00fameros s\u00e3o muito expressivos, refletindo a adapta\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e0s compras online. Nesta pandemia, o e-commerce se tornou um porto seguro ao substituir de forma eficiente e pr\u00e1tica o ambiente f\u00edsico\u201d, afirmou a l\u00edder de Ebit|Nielsen, J\u00falia \u00c1vila.\u00a0<\/span><\/p>\n

Apps ganham relev\u00e2ncia<\/strong><\/h3>\n

O uso de aplicativos nas compras online t\u00eam ganhado cada vez mais relev\u00e2ncia no Brasil. Entre os clientes que v\u00e3o comprar online na Blak Friday, 59% pretende comprar via aplicativos, segundo o Google.\u00a0<\/span><\/p>\n

Atualmente, 70% dos consumidores j\u00e1 possuem o aplicativo da loja preferida no seu smartphone. Ao mesmo tempo, 8 em cada 10 declaram que o usam como fonte de consulta e 64% tamb\u00e9m concluem as compras nos apps al\u00e9m de fazer consultas.<\/span><\/p>\n

As 10 categorias com maior inten\u00e7\u00e3o de compra declaradas foram:<\/span><\/p>\n