{"id":91618,"date":"2020-10-15T14:21:58","date_gmt":"2020-10-15T17:21:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=91618"},"modified":"2021-05-11T20:36:51","modified_gmt":"2021-05-11T23:36:51","slug":"na-consumer-coronavirus-ifood","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/na-consumer-coronavirus-ifood\/","title":{"rendered":"Na Consumer, coronav\u00edrus acelerou alta e o “n\u00e3o” ao IFood"},"content":{"rendered":"

As novas regras de distanciamento social impostas pela pandemia do novo coronav\u00edrus (covid-19)<\/a> causaram uma revolu\u00e7\u00e3o no setor de food service<\/em>. Se mudan\u00e7as r\u00e1pidas e profundas geralmente aterrorizam quem vivencia tal instante, a startup Consumer<\/strong> jura que curte o momento intenso.<\/p>\t

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\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Na\n\t\t\t<\/picture>\n\n\t\t\t
Segundo CEO da Consumer, Renato Almeida, empresa de food service deve crescer cerca de 150% em 2020<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n
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Apesar de o setor de food service<\/em> como um todo ter uma proje\u00e7\u00e3o de queda de cerca de 26% no faturamento, segundo pesquisa da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising (ABF), a import\u00e2ncia do delivery no faturamento das empresas do setor passou de 18% no ano passado para uma estimativa de 36% em 2020, de acordo com o estudo. Essa alta abriu uma avenida para quem j\u00e1 estava posicionado no mercado, como no caso da Consumer.<\/p>\n

A startup, com sede em S\u00e3o Jos\u00e9 do Rio Preto (SP) e fundada em 2010, oferece servi\u00e7os online de gest\u00e3o, al\u00e9m de um marketplace<\/a> para restaurantes<\/strong> e card\u00e1pios digitais. Apesar de n\u00e3o revelar os n\u00fameros concretos, a companhia afirma que gra\u00e7as a alta da demanda por produtos online deve crescer 150% neste ano ante 2019.<\/p>\n

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“De uma hora para outra, as empresas se viram obrigados a vender online, como se relacionar com o cliente e o canal de delivery, de venda online, que antes da pandemia era opcional”, disse ao SUNO Not\u00edcias<\/strong>, Renato Almeida, CEO da Costumer.<\/p>\n

“Nosso servi\u00e7o de acesso passou de 2 milh\u00f5es para 12 milh\u00f5es de pedidos por m\u00eas”, afirmou. “Sem ganhar comiss\u00e3o do cliente e s\u00f3 oferecendo tecnologia para concorrer com as demais empresas”, disse Almeida.<\/p>\n

A Costumer conta com 60 colaboradores e cerca de 30 mil clientes espalhados pelo Brasil, que pagam a partir de R$ 39,90 por m\u00eas para ter acesso a um pacote de recursos.<\/p>\n

N\u00e3o para Ifood e sem medo dos grandes players<\/h2>\n

Com o aumento da digitaliza\u00e7\u00e3o do setor, os grandes players, com uma pegada digital, como Magazine Luiza<\/strong> e Ambev<\/strong>, compraram empresas do setor. Outros, como Ifood<\/strong> e Rappi<\/strong>, potencializaram suas opera\u00e7\u00f5es, enquanto o mercado ainda aguarda a chegada de outras companhias, como a B2W<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n

A chegada desses pesos pesados no setor, contudo, n\u00e3o assusta o CEO da Consumer. Enquanto a Magazine Luiza comprou a startup paranaense de entrega de alimentos ‘AiQFome<\/a>‘, a Ambev investiu na startup Get In.<\/p>\n

“Mesmo com a chegada dos grandes players, continuamos otimistas pois essas empresas com muito dinheiro perdem um pouco de tempo com aquisi\u00e7\u00e3o, gerenciamento dos novos times, integra\u00e7\u00e3o, enquanto isso continuamos com uma equipe focada em ofertar as solu\u00e7\u00f5es”, disse o CEO.<\/p>\n\t

\n\t\t\t\tSaiba mais<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\tGoomer viu na pandemia a oportunidade; agora \u00e9 hora de rentabilizar\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\n\n

Agora, de olho nas concorrentes de maior porte, a empresa tamb\u00e9m anunciou uma parceria com o Google para auxiliar pequenas e m\u00e9dias empresas.<\/p>\n

Pelo aplicativo chamado de MenuDino,\u00a0 o empres\u00e1rio pode, de forma gratuita, criar seu pr\u00f3prio site de delivery e receber os pedidos via WhatsApp -sem taxa de comiss\u00e3o das vendas.<\/p>\n

Al\u00e9m de descartar a preocupa\u00e7\u00e3o, o CEO conta que acabou por rejeitar duas ofertas do Ifood nos \u00faltimos anos e cr\u00ea que possa continuar a concorrer no mercado gra\u00e7as ao foco exclusivo no food service<\/em>.<\/p>\n

Segundo Renato Almeida. o n\u00e3o s\u00f3 foi poss\u00edvel gra\u00e7as a pol\u00edtica de n\u00e3o queimar caixa para crescer, que, agora, com a pandemia, s\u00f3 ganhou import\u00e2ncia.<\/p>\n

“Mesmo h\u00e1 2 anos, quando o Ifood tentou a primeira aquisi\u00e7\u00e3o, felizmente, est\u00e1vamos na contram\u00e3o de startups que queimam caixa”, completou o CEO.<\/p>\n

Consumer prev\u00ea manuten\u00e7\u00e3o do boom digital<\/h2>\n

Se os grandes players de varejo e da alimenta\u00e7\u00e3o est\u00e3o chegando nesse momento \u00e9 que, no m\u00ednimo, acreditam no potencial do setor.<\/p>\n

Para a Consumer, a valoriza\u00e7\u00e3o da marca do restaurante pr\u00f3prio, e a n\u00e3o cobran\u00e7a de taxa sobre os pedidos traz um diferencial ao servi\u00e7o de marketplace que a startup oferece e deve manter a demanda digital em alta no curto e m\u00e9dio prazo.<\/p>\n

No Ifood, por exemplo, o percentual chega a 30% do valor do pedido.<\/p>\n

“Tanto a solu\u00e7\u00e3o de marketplace e, agora com a reabertura, a de auto atendimento na mesa com o card\u00e1pio QR Code, permanecem tendo uma procura enorme tamb\u00e9m”, disse o CEO.<\/p>\n

Grande desafio das startups, dar lucro j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais fator de preocupa\u00e7\u00e3o para a Consumer, segundo Renato Almeida.<\/p>\n

“J\u00e1 rentabilizamos h\u00e1 10 anos. Tem muitas startups surgindo s\u00f3 buscando market share, mas a pandemia chegou com milhares de clientes nos pagando, em um saud\u00e1vel processo”, disse.<\/p>\n

Para continuar gerando caixa, a Consumer prepara agora uma solu\u00e7\u00e3o para tentar reduzir no piloto em 30% o tempo de entrega de delivery.<\/p>\n

“Um pedido chega para a produ\u00e7\u00e3o e hoje muitos restaurantes n\u00e3o tem intelig\u00eancia log\u00edstica. Eles fazem na sequencia e entregam para o motoqueiro”, explicou.<\/p>\n

“Ent\u00e3o vamos desenvolver uma solu\u00e7\u00e3o que os pedidos, conforme chegam, s\u00e3o represados nesse software, que come\u00e7a a fazer uma s\u00e9rie de c\u00e1lculos de proximidade e rotas, e depois j\u00e1 sugere qual a sequencia dos pedidos produzidos e entregues”, disse o CEO da Consumer<\/strong>.<\/p>\n\t

\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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