{"id":78796,"date":"2020-08-17T19:10:08","date_gmt":"2020-08-17T22:10:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=78796"},"modified":"2021-02-18T14:27:31","modified_gmt":"2021-02-18T17:27:31","slug":"magazine-luiza-mglu3-diz-trajano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/magazine-luiza-mglu3-diz-trajano\/","title":{"rendered":"Magazine Luiza (MGLU3): quem est\u00e1 bem no digital, vai surfar a onda, diz Trajano"},"content":{"rendered":"

Apesar do trimestre mais desafiador<\/a> da hist\u00f3ria para o Magazine Luiza<\/strong> (MGLU3)<\/a>, o clima de otimismo tomou conta da gest\u00e3o da empresa. N\u00e3o \u00e0 toa. Mesmo com preju\u00edzo de R$ R$ 62,2 milh\u00f5es no per\u00edodo, as vendas foram recordes, de R$ 8,6 bilh\u00f5es, alta 49% sobre o mesmo per\u00edodo de 2019 -alta comemorada pela companhia, principalmente em rela\u00e7\u00e3o ao desempenho online.<\/p>\t

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Magazine Luiza (MGLU3)<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n
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Em entrevista ao SUNO Not\u00edcias<\/strong>, o CEO do Magazine Luiza<\/a>, Frederico Trajano<\/a>, afirma que o pior da pandemia causada pelo coronav\u00edrus (covid-19) j\u00e1 passou e que os h\u00e1bitos de consumo adquiridos durante a pandemia, como o de comprar online, devem perdurar.<\/p>\n

“Acho que o e-commerce \u00e9 secular, irrevers\u00edvel e inexor\u00e1vel. Vai crescer. Todo pa\u00eds saiu mais digital do que entrou na pandemia. E quem est\u00e1 bem como n\u00f3s para aproveitar o digital, vai surfar a onda”, afirmou o CEO.<\/p>\n

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Com o recorde nas vendas, Trajano afirma que o auxilio emergencial do governo federal ajudou os brasileiros a manterem o poder de compra durante a pandemia.<\/p>\n

“Nosso share \u00e9 maior no online do que no offline, ent\u00e3o n\u00f3s vamos melhorar. Mas, o offline est\u00e1 indo muito bem tamb\u00e9m por conta do coronavoucher<\/a>. Acho que essa foi a medida econ\u00f4mica mais efetiva, n\u00e3o s\u00f3 do Brasil, mas do mundo”, disse.<\/p>\n

Trajano, que chegou a criticar o fim do isolamento social em meio a alta do n\u00famero de novos casos no Pa\u00eds, afirma que a abertura gradual \u00e9 o correto para o momento e que a companhia se preparou para isso.<\/p>\n

“Eu estou confort\u00e1vel hoje que em nossas unidades, nossa equipe est\u00e1 segura. Mas eu demorei para ter essa seguran\u00e7a, investimos para isso”, disse o CEO do Magazine Luiza.<\/p>\n

Confira a entrevista do SUNO Not\u00edcias<\/strong> com Frederico Trajano, CEO do Magazine Luiza:<\/p>\n

\u00a0\u2666<\/span><\/p>\n

-O que o senhor achou do resultado do Magazine Luiza?<\/strong>
\nDiante do contexto, talvez o trimestre mais desafiador de qualquer CEO tenha participado. A gente tinha uma crise econ\u00f4mica, social e de sa\u00fade. A gente iniciou o trimestre com muitas inseguran\u00e7as, com minha decis\u00e3o de fechar 100% das lojas no final de mar\u00e7o, ent\u00e3o um contexto muito desafiador. Eu considera um trimestre \u00e9pico.<\/p>\n

Tem tr\u00eas destaques que corroboram isso. Tivemos cerca de 100% das lojas fechadas em abril e fomos reabrindo ao longo de maio e junho. Ou seja, ao longo dos tr\u00eas meses, tivemos 35% apenas das lojas abertas, porque fomos muito conservadores fechando antes de todo mundo e abrindo depois. T\u00ednhamos um score interno que, mesmo se a prefeitura liberasse e n\u00f3s ach\u00e1ssemos que ainda era arriscado, n\u00f3s n\u00e3o abr\u00edamos a loja.<\/p>\n

Cheguei a falar que se precisasse ficar dois anos com as lojas fechadas, t\u00ednhamos caixa para isso. Ent\u00e3o mesmo tendo 65% menos lojas que o ano passado, crescemos 49% trimestre no GMV [Gross Merchandise Volume]<\/a>, com loja fisica e e-commerce.<\/p>\n

Ent\u00e3o, acho que esse n\u00famero por si s\u00f3 \u00e9 \u00e9pico e ele somado a gera\u00e7\u00e3o de caixa, que foi de R$ 2 bilh\u00f5es no trimestre, o que torna tudo muito saud\u00e1vel. Eu que sou um cara comedido na hora de falar de resultados, eu acho que eu devo a minha equipe adjetivos superlativos, porque de fato foi um desempenho super bacana.<\/p>\n

-O que impactou esse resultado positivo na vis\u00e3o de voc\u00eas?<\/strong>
\nTivemos, sim, crescimento impulsionado principalmente pelo e-commerce. Ele cresceu 138% em abril e 200% em maio e junho, mais as lojas que foram reabertas est\u00e3o indo muito bem. Acho que muito impactado pelo coronavoucher, mas \u00e9 muito positivo, ent\u00e3o ainda sem ter quase todas as lojas abertas em junho, o faturamento da empresa na loja f\u00edsica quase empatamos com o ano passado. Ent\u00e3o, ainda sem ter quase todas as lojas abertas em junho, o GMV da empresa cresceu 85%.<\/p>\n

O resultado \u00e9 crescente e um livro de tr\u00eas cap\u00edtulos. Primeiro cap\u00edtulo \u00e9 abril: temos terra arrasada, lojas fechadas, preocupa\u00e7\u00e3o com sa\u00fade dos funcion\u00e1rios, a\u00ed obviamente, acabamos pivotando ainda mais uma opera\u00e7\u00e3o que j\u00e1 era digitalizada para o e commerce. Ainda sim conseguimos crescer 7% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado em abril, maio crescemos 46%, depois cerca de 80% em junho.<\/p>\n

Isso se refletiu no boottom line. Ent\u00e3o, o trimestre como um todo gerou resultado, mas o bottom line foi negativo em R$ 60 milh\u00f5es, tudo recorrente, mas se voc\u00ea olhar os tr\u00eas meses, voc\u00ea v\u00ea que a gente abriu para o mercado entender, a medida que fomos progressivamente abrindo as lojas, o faturamento tamb\u00e9m foi crescendo.<\/p>\n

Ent\u00e3o voc\u00ea v\u00ea que o resultado foi melhorando e essa margem de EBTIDA n\u00e3o deve ficar nesse patamar pois temos tr\u00eas fatores que vamos investir. Primeiro \u00e9 que est\u00e1vamos com as contrata\u00e7\u00f5es congeladas.<\/p>\n

Ent\u00e3o, com esse crescimento acelerado, come\u00e7amos a pecar um em atendimento e nosso padr\u00e3o \u00e9 muito alto em atendimento. Voc\u00ea aumenta em 200% o e-commerce e n\u00e3o contrata ningu\u00e9m, voc\u00ea tem um problema. Ent\u00e3o vamos contratar 2.500 pessoas neste trimestre, a maioria para canais de atendimento, opera\u00e7\u00f5es para CDs e lojas para despacho de mercadorias, e no LAB que a gente sempre contrata, com desenvolvedores.<\/p>\n

Tamb\u00e9m lan\u00e7amos o cashback. Lan\u00e7amos a conta digital no ano passado, mas o lan\u00e7amento oficial foi agora em julho e a ideia \u00e9 investir bastante para que os clientes ativem a conta. Ent\u00e3o, em poucas semanas, tivemos 1 milh\u00e3o de contas criadas. \u00c9 uma estrat\u00e9gia para aumentar a frequ\u00eancia de uso do aplicativo, j\u00e1 que tudo isso est\u00e1 em um aplicativo s\u00f3.<\/p>\n

Acho tamb\u00e9m que o custo de capta\u00e7\u00e3o de cliente deve voltar pois estava muito baixo. Ent\u00e3o deve voltar, mas continuaremos a operar com rentabilidade. Eu estou positivo para o trimestre. Soltamos o n\u00famero de julho agora que est\u00e1 no mesmo patamar do m\u00eas de junho, com 80% de crescimento no GMV total.<\/p>\n

Para finalizar, teve um fato a ser comemorado. Eu brinco que \u00e9 a tr\u00edplice coroa. Viramos l\u00edderes do setor em bens dur\u00e1veis, coisa que nunca hav\u00edamos conseguido, \u00e9 uma fotografia, n\u00e3o um filme. O objetivo do trabalho n\u00e3o foi virar l\u00edder, mas a lideran\u00e7a \u00e9 relevante. Para n\u00f3s \u00e9 uma conquista que a equipe est\u00e1 bem feliz. \u00c9 um marco.<\/p>\n

-O Magalu teve um preju\u00edzo de R$ 62 milh\u00f5es, mas, abril foi terra arrasada e com o passar dos meses, a evolu\u00e7\u00e3o do resultado apareceu. D\u00e1 para falar que o pior j\u00e1 passou para o Magazine Luiza?<\/strong>
\nSem d\u00favidas. Agora eu estou com 91% das lojas abertas, a gente est\u00e1 inaugurando novas lojas. Se voc\u00ea ver julho, o crescimento foi muito parecido com junho.<\/p>\n

O e-commerce teve a Netshoes entrando na base. Em junho tinha s\u00f3 dez dia dela na base, j\u00e1 em julho estava o full. Ent\u00e3o, eu estou otimista. Acho que o e-commerce \u00e9 secular, irreversivel e inexor\u00e1vel. Vai crescer. Todo pa\u00eds saiu mais digital do que entrou na pandemia. E quem est\u00e1 bem como n\u00f3s para aproveitar o digital, vai surfar a onda.<\/p>\n

Nosso share \u00e9 maior no online do que no offline, ent\u00e3o n\u00f3s vamos melhorar. Mas, o offline est\u00e1 indo muito bem tamb\u00e9m por conta do coronavoucher. Acho que essa foi a medida econ\u00f4mica mais efetiva, n\u00e3o s\u00f3 do Brasil, mas do mundo.<\/p>\n

Essa plataforma para se fazer distribui\u00e7\u00e3o de renda \u00e9 muito positiva. Nos EUA chega um cheque na sua casa. Aqui, temos uma base de dados e plataforma, que v\u00eam l\u00e1 do Bolsa Fam\u00edlia, que \u00e9 muito efetiva. Ela ajudou muito a economia, o varejo como um todo, vejo como positivo e n\u00e3o acredito que o governo vai reduzir significativamente isso at\u00e9 o final do ano. Ser\u00e1 um soft landing e lembrando que, em dezembro, ter\u00e1 o 13\u00ba do Bolsa Fam\u00edlia.<\/p>\n

-O foco parecia ser vestu\u00e1rio com Netshoes, mas os bens dur\u00e1veis e de consumo parecem ter ganho espa\u00e7o nessa pandemia. Isso chegou para ficar? O vestu\u00e1rio ficar\u00e1 um pouco de lado?<\/strong>
\nN\u00e3o. Tivemos muito destaque nas categorias. A Netshoes teve um resultado hist\u00f3rico, l\u00edder do setor, e com o primeiro lucro l\u00edquido da sua hist\u00f3ria em quase 20 anos. A Zattini foi muito bem tamb\u00e9m. Nosso site de beleza, a \u00c9poca, tamb\u00e9m foi muito bem.<\/p>\n

O eletro foi particularmente bem pois as pessoas est\u00e3o em casa e passaram a investir mais em equipar as casas. Passaram a gastar menos em cinemas, restaurantes, e consumir mais coisas para casa. Acho que foi isso que gerou esse fen\u00f4meno e ainda acho que o futuro do e-commerce est\u00e1 em categorias novas e n\u00e3o em bens dur\u00e1veis, que j\u00e1 est\u00e1 altissimamente bem penetrado. Esse \u00e9 uma fen\u00f4menos que, enquanto tiver algum tipo de isolamento vai prevalecer, mas pensando em longo prazo, isso vai se acomodar e as novas categorias devem se destacar.<\/p>\n

O senhor chegou a dizer que o Brasil era o \u00fanico a flexibilizar o isolamento com os cont\u00e1gios subindo. N\u00e3o tivemos uma queda que justificasse a reabertura, mas parece ter sido esse o caminho. Como o senhor v\u00ea isso? Continua acompanhando? <\/strong>
\nSim, estamos. Tenho tr\u00eas checkpoints semanais com as equipes para acompanhar os \u00edndices por cidade. O que est\u00e1 acontecendo no Brasil \u00e9 que o n\u00famero de mortes est\u00e1 em um plat\u00f4 alto e a pandemia est\u00e1 longe de estar controlada. Aqui, todos os lugares que j\u00e1 tiveram uma crise na pandemia, eles n\u00e3o est\u00e3o tendo uma segunda onda.<\/p>\n

Aqueles locais que n\u00e3o tiveram no come\u00e7o, est\u00e3o tendo agora. Ent\u00e3o, \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o controlada, mas n\u00e3o h\u00e1 segunda onda. Estamos vendo lugares que n\u00e3o tinham tido problema, terem problemas agora.<\/p>\n

Acho que hoje, depois de estudar melhor a doen\u00e7a, implica\u00e7\u00f5es e seus mecanismos de cont\u00e1gio, a gente investiu muito em infraestrutura de seguran\u00e7a, testagem e protocolos de seguran\u00e7a ao longo da pandemia. Inclusive aumentamos muito a nossa base de despesas para garantir a seguran\u00e7a de lojas que est\u00e3o abertas.<\/p>\n

Eu estou confort\u00e1vel em reabrir pois n\u00e3o tenho nenhum funcion\u00e1rio internado. Estamos em uma situa\u00e7\u00e3o muito controlada para nossos funcion\u00e1rios e clientes. Eu estou confort\u00e1vel hoje que em nossas unidades, nossa equipe est\u00e1 segura. Mas eu demorei para ter essa seguran\u00e7a, investimos para isso.<\/p>\n

Eu n\u00e3o acho que \u00e9 todo o varejo que est\u00e1 tendo. Agora, tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas, como Manaus (AM) no come\u00e7o da pandemia, ent\u00e3o, agora, n\u00e3o faz mais sentido voc\u00ea n\u00e3o ter uma reabertura da economia mais racional. Nenhum pa\u00eds aguenta 12 meses de isolamento. Se precisasse, n\u00f3s conseguir\u00edamos, mas, hoje, \u00e9 correto o processo gradual de reabertura.<\/p>\n

-Voc\u00eas tiveram algum ajuste n\u00e3o recorrente em rela\u00e7\u00e3o a revis\u00e3o tribut\u00e1ria no Magazine Luiza?<\/strong>
\nN\u00e3o. A gente teve no ano passado, mas nem consideramos agora, j\u00e1 que estava totalmente apartado, nem consideramos ele.<\/p>\n\t

\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Apesar do trimestre mais desafiador da hist\u00f3ria para o Magazine Luiza (MGLU3), o clima de otimismo tomou conta da gest\u00e3o da empresa. N\u00e3o \u00e0 toa. 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