{"id":663010,"date":"2026-08-31T14:35:06","date_gmt":"2026-08-31T17:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/bancos-investimentos-inteligencia-artificial-riscos-dados-mt\/"},"modified":"2026-08-31T14:35:06","modified_gmt":"2026-08-31T17:35:06","slug":"bancos-investimentos-inteligencia-artificial-riscos-dados-mt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/bancos-investimentos-inteligencia-artificial-riscos-dados-mt\/","title":{"rendered":"Bancos v\u00e3o investir R$ 3 bilh\u00f5es em intelig\u00eancia artificial, mas uso sem controle acende alerta"},"content":{"rendered":"

Os bancos brasileiros pretendem investir cerca de R$ 3 bilh\u00f5es em intelig\u00eancia artificial<\/strong>, Analytics e Big Data em 2026, avan\u00e7o de 8% na compara\u00e7\u00e3o com o ano passado. Ao mesmo tempo que a tecnologia acelera tarefas e reduz custos, especialistas alertam para um risco que pode surgir dentro das pr\u00f3prias institui\u00e7\u00f5es: o compartilhamento involunt\u00e1rio de informa\u00e7\u00f5es confidenciais em ferramentas n\u00e3o autorizadas.<\/p>\t

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Bancos ampliam investimentos em intelig\u00eancia artificial enquanto refor\u00e7am controles para proteger informa\u00e7\u00f5es corporativas.<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\n\n\n\n

Os dados fazem parte da Pesquisa Febraban de Tecnologia Banc\u00e1ria 2026, realizada pela Deloitte e divulgada durante o Febraban Tech. Segundo o levantamento, 92% dos bancos identificam o aumento da velocidade em tarefas rotineiras como o principal benef\u00edcio da IA.<\/p>\n\n\n\n

Outros 52% destacam a redu\u00e7\u00e3o do tempo de resposta aos clientes, a diminui\u00e7\u00e3o de custos e a efici\u00eancia na an\u00e1lise de dados. Para 48%, a tecnologia tamb\u00e9m gera ganhos na detec\u00e7\u00e3o e na preven\u00e7\u00e3o de fraudes.<\/p>\n\n\n\n

Bancos aceleram investimentos em intelig\u00eancia artificial<\/h2>\n\n\n\n

Os R$ 3 bilh\u00f5es destinados \u00e0 IA e \u00e0s solu\u00e7\u00f5es de dados integram um or\u00e7amento de R$ 50 bilh\u00f5es previsto pelo setor banc\u00e1rio para tecnologia em 2026.<\/p>\n\n\n\n

As institui\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m estimam aplicar R$ 3,9 bilh\u00f5es na migra\u00e7\u00e3o de sistemas para a nuvem, crescimento anual de 30%. A infraestrutura \u00e9 considerada um dos alicerces para ampliar a utiliza\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es digitais e o processamento de grandes quantidades de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Entre as aplica\u00e7\u00f5es de agentes inteligentes, 76% dos bancos utilizam ou pretendem utilizar a tecnologia na automa\u00e7\u00e3o de processos internos. Atendimento por chatbots e voicebots<\/em> e produ\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e documentos aparecem em seguida, ambos mencionados por 71% das institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\t

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A IA tamb\u00e9m \u00e9 utilizada para produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de marketing e suporte aos colaboradores, aplica\u00e7\u00f5es citadas por 53% dos bancos. \u201cOs investimentos dos bancos em IA, Analytics, Big Data e Cloud demonstram o compromisso do setor com inova\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia e seguran\u00e7a\u201d, afirma Rodrigo Mulinari, diretor respons\u00e1vel pela pesquisa da Febraban.<\/p>\n\n\n\n

Contratos, c\u00f3digos e dados de clientes entram no radar<\/h2>\n\n\n\n

O avan\u00e7o da tecnologia tamb\u00e9m amplia a preocupa\u00e7\u00e3o com informa\u00e7\u00f5es corporativas inseridas pelos funcion\u00e1rios em plataformas p\u00fablicas ou n\u00e3o homologadas pelas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Douglas Barbosa, Head de Solu\u00e7\u00f5es, Estrat\u00e9gias e Alian\u00e7as e especialista em identidade digital da Sec4U, explica que a exposi\u00e7\u00e3o pode ocorrer durante atividades aparentemente simples, como resumir um relat\u00f3rio ou revisar um documento. \u201cO dado mais exposto nem sempre \u00e9 o mais cr\u00edtico, mas aquele que \u00e9 mais f\u00e1cil de copiar e colar. \u00c9 comum que usu\u00e1rios insiram em ferramentas de IA trechos de c\u00f3digo-fonte, documentos em elabora\u00e7\u00e3o, contratos, propostas comerciais, dados de clientes e colaboradores, comunica\u00e7\u00f5es internas e informa\u00e7\u00f5es sobre arquitetura e seguran\u00e7a\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Informa\u00e7\u00f5es financeiras ainda n\u00e3o divulgadas, projetos em desenvolvimento, estrat\u00e9gias comerciais e dados pessoais tamb\u00e9m est\u00e3o entre os conte\u00fados mais sens\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Para Vagner Oliveira, COO da Outsera, o risco aumenta quando funcion\u00e1rios utilizam plataformas externas para analisar planilhas confidenciais, produzir c\u00f3digos ou resumir documentos internos. \u201cOs dados mais expostos costumam ser aqueles compartilhados no dia a dia para otimizar rotinas de trabalho, como c\u00f3digos-fonte de sistemas propriet\u00e1rios, informa\u00e7\u00f5es financeiras n\u00e3o p\u00fablicas, dados estrat\u00e9gicos de neg\u00f3cios, minutas de contratos e dados pessoais sens\u00edveis de clientes ou colaboradores\u201d, diz Oliveira.<\/p>\n\n\n\n

Funcion\u00e1rio pode vazar dados sem perceber<\/h2>\n\n\n\n

O vazamento nem sempre decorre de uma a\u00e7\u00e3o intencional. Um funcion\u00e1rio pode recorrer a uma ferramenta p\u00fablica porque a plataforma corporativa n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, apresenta limita\u00e7\u00f5es ou exige mais etapas para realizar determinada tarefa. Entre os exemplos est\u00e3o o envio de um documento completo quando apenas dois par\u00e1grafos seriam necess\u00e1rios ou a retirada do nome de um cliente sem a exclus\u00e3o de CNPJ, valores, datas e informa\u00e7\u00f5es que permitam sua identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\t

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Arquivos tamb\u00e9m podem guardar elementos menos vis\u00edveis, como metadados, coment\u00e1rios e vers\u00f5es anteriores. Extens\u00f5es instaladas no navegador ainda podem capturar conte\u00fados acessados pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNa maioria dos casos, n\u00e3o existe inten\u00e7\u00e3o de burlar a seguran\u00e7a e sim um atrito: a ferramenta corporativa n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, \u00e9 mais lenta ou n\u00e3o oferece a mesma experi\u00eancia de uma solu\u00e7\u00e3o p\u00fablica. O funcion\u00e1rio ent\u00e3o recorre \u00e0 ferramenta que resolve o problema em segundos\u201d, explica Barbosa.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o especialista, uma assinatura paga n\u00e3o garante, isoladamente, que a plataforma esteja submetida aos controles exigidos pela companhia.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTer uma conta paga em uma ferramenta de IA n\u00e3o significa, por si s\u00f3, que ela esteja sob as mesmas regras de uma solu\u00e7\u00e3o corporativa. O que importa \u00e9 o n\u00edvel de controle que a empresa tem sobre o dado, incluindo contrato, pol\u00edticas de uso, permiss\u00f5es, rastreabilidade e auditoria\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n

O que acontece com a informa\u00e7\u00e3o enviada para uma IA?<\/h2>\n\n\n\n

O tratamento do conte\u00fado depende da plataforma utilizada e das condi\u00e7\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o. Por isso, Barbosa ressalta que n\u00e3o \u00e9 correto considerar toda ferramenta p\u00fablica insegura ou presumir que qualquer solu\u00e7\u00e3o corporativa seja automaticamente segura.<\/p>\n\n\n\n

Em ambientes empresariais, podem ser estabelecidas regras para reten\u00e7\u00e3o, confidencialidade, prote\u00e7\u00e3o de dados, registros e auditoria. Quando o funcion\u00e1rio utiliza uma conta individual, entretanto, a organiza\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ter visibilidade sobre o conte\u00fado enviado ou sobre seu tratamento.<\/p>\n\n\n\t

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\u201cDepois que uma informa\u00e7\u00e3o sens\u00edvel \u00e9 enviada, n\u00e3o se deve assumir que seja poss\u00edvel simplesmente desfazer o compartilhamento. Por isso, a pergunta que as empresas precisam fazer n\u00e3o \u00e9 apenas \u2018qual IA estamos usando?\u2019, mas \u2018quem controla os dados que estamos colocando nessa IA?\u2019\u201d, afirma Barbosa.<\/p>\n\n\n\n

Na avalia\u00e7\u00e3o de Oliveira, plataformas corporativas precisam ser estruturadas com pol\u00edticas rigorosas de privacidade e isolamento das informa\u00e7\u00f5es. O executivo tamb\u00e9m chama a aten\u00e7\u00e3o para o chamado Shadow AI<\/em>, nome dado ao uso de sistemas de intelig\u00eancia artificial sem conhecimento ou autoriza\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Como identificar ferramentas n\u00e3o autorizadas?<\/h2>\n\n\n\n

Para os especialistas, proibir todas as plataformas n\u00e3o resolve o problema. Sem uma alternativa aprovada que atenda \u00e0s necessidades do trabalho, os funcion\u00e1rios podem recorrer a contas pessoais ou dispositivos externos, reduzindo ainda mais a visibilidade da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Oliveira afirma que a identifica\u00e7\u00e3o do Shadow AI<\/em> exige governan\u00e7a, monitoramento t\u00e9cnico e conscientiza\u00e7\u00e3o das equipes. Entre as medidas est\u00e3o o acompanhamento do tr\u00e1fego de rede, sistemas de preven\u00e7\u00e3o contra perda de dados, conhecidos como DLP, e identifica\u00e7\u00e3o de conex\u00f5es com dom\u00ednios e interfaces de ferramentas externas.<\/p>\n\n\n\n

Barbosa recomenda ainda verificar aplica\u00e7\u00f5es que funcionam fora do sistema de autentica\u00e7\u00e3o corporativa, o SSO, al\u00e9m de integra\u00e7\u00f5es e permiss\u00f5es concedidas pelos pr\u00f3prios usu\u00e1rios. \u201cA estrat\u00e9gia mais eficiente n\u00e3o \u00e9 simplesmente bloquear a IA, mas criar um ambiente em que o uso autorizado seja seguro e rastre\u00e1vel\u201d, diz o especialista da Sec4U.<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa da Febraban mostra que os bancos j\u00e1 tentam preparar seus profissionais para esse novo ambiente. O setor pretende investir R$ 29,4 milh\u00f5es em treinamentos de IA e IA generativa em 2026, alta de 31%. Al\u00e9m disso, 70% das institui\u00e7\u00f5es j\u00e1 possuem ou est\u00e3o desenvolvendo estrat\u00e9gias de requalifica\u00e7\u00e3o profissional.<\/p>\n\n\n\n

Com sistemas cada vez mais conectados, o desafio dos bancos ser\u00e1 avan\u00e7ar na utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia sem perder o controle sobre contratos, c\u00f3digos, informa\u00e7\u00f5es financeiras e dados de clientes. Afinal, o investimento em intelig\u00eancia artificial<\/strong> s\u00f3 gera efici\u00eancia de forma sustent\u00e1vel quando vem acompanhado de identidade, autoriza\u00e7\u00e3o, governan\u00e7a e seguran\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os bancos brasileiros pretendem investir cerca de R$ 3 bilh\u00f5es em intelig\u00eancia artificial, Analytics e Big Data em 2026, avan\u00e7o de 8% na compara\u00e7\u00e3o com o ano passado. 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