{"id":54855,"date":"2020-03-03T17:37:19","date_gmt":"2020-03-03T20:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=54855"},"modified":"2020-03-03T17:37:19","modified_gmt":"2020-03-03T20:37:19","slug":"magazine-luiza-critica-multa-do-procon-mg-como-descabida-e-injusta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/magazine-luiza-critica-multa-do-procon-mg-como-descabida-e-injusta\/","title":{"rendered":"Magazine Luiza critica multa do Procon-MG como ‘descabida e injusta’"},"content":{"rendered":"

O Magazine<\/strong> Luiza<\/strong> (MGLU3)<\/a> criticou em nota a multa de R$ 10 milh\u00f5es aplicada pelo Procon de Minas Gerais. A autoridade de prote\u00e7\u00e3o dos consumidores multou a empresa por uma cobran\u00e7a impr\u00f3pria de seguros e produtos n\u00e3o solicitados por clientes da varejista. As cobran\u00e7as eram feitas nas faturas dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\t

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\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Magazine\n\t\t\t<\/picture>\n\n\t\t\t
Magazine Luiza (MGLU3)<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\n

De acordo com o \u00f3rg\u00e3o, o Magazine Luiza poderia ter obtido um lucro<\/a> <\/strong>superior a R$ 1 bilh\u00e3o nos \u00faltimos anos com essa pr\u00e1tica il\u00edcita. Os consumidores n\u00e3o conseguiriam pedir o cancelamento dessas cobran\u00e7as, nem obter o estorno dos valores.<\/p>\n

O promotor de Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor de Belo Horizonte, Glauber Tatagiba, salientou como os clientes eram for\u00e7ados a pagar as cobran\u00e7as para n\u00e3o terem que pagar outros encargos, juros e despesas que apareceriam se o valor integral da fatura n\u00e3o fosse pago.<\/p>\n

Saiba mais: Magazine Luiza distribuir\u00e1 R$ 290,914 milh\u00f5es em dividendos aos acionistas<\/a><\/p>\n

\u201cO usu\u00e1rio arca com o custo de um servi\u00e7o n\u00e3o solicitado, encontra dificuldades para cancelar a cobran\u00e7a e precisa insistir para que ela seja cessada. Essa pr\u00e1tica \u00e9 flagrantemente abusiva e prejudicial ao consumidor\u201d, disse o promotor.<\/p>\n

Magazine Luiza critica a decis\u00e3o<\/h2>\n

Entretanto, o Magazine Luiza criticou a decis\u00e3o do Procon<\/strong> e do MP de Minas Gerais, chamando-a de “descabida e injusta”. Em nota, a empresa salientou que “foi surpreendida com a not\u00edcia veiculada ontem, 2 de mar\u00e7o, sobre a autua\u00e7\u00e3o aplicada pelo Procon\/Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais.<\/p>\n\t

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Desde dezembro de 2018, h\u00e1 uma tratativa entre as partes em curso e, durante esse per\u00edodo, a empresa vem atendendo, de forma transparente e c\u00e9lere, a todos os pedidos de informa\u00e7\u00e3o feitos pelo \u00f3rg\u00e3o”.<\/p>\n

A gigante varejista tamb\u00e9m informou que em reuni\u00f5es com os representantes do MP, “vem discutindo e acatando sugest\u00f5es de melhoria” de pr\u00e1ticas de relacionamento com clientes.<\/p>\n

Segundo o Magalu<\/a>,<\/strong> os clientes que desejem “cancelar a compra de qualquer servi\u00e7o — incluindo seguros — pode faz\u00ea-lo nas lojas ou pelos canais de atendimento. Cancelamentos s\u00e3o poss\u00edveis a qualquer tempo, independentemente do motivo”.<\/p>\n

Confira: Magazine Luiza registra queda de 11,4% em lucro l\u00edquido do 4T19<\/a><\/p>\n

O Magazine Luiza<\/strong> tamb\u00e9m salientou como “o processo est\u00e1 em fase administrativa e que n\u00e3o houve condena\u00e7\u00e3o, diferentemente do que foi informado em nota da assessoria de comunica\u00e7\u00e3o do MP. Diante dos fatos, a companhia informa que adotar\u00e1 todas as medidas cab\u00edveis para anular a autua\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Magazine Luiza (MGLU3) criticou em nota a multa de R$ 10 milh\u00f5es aplicada pelo Procon de Minas Gerais. A autoridade de prote\u00e7\u00e3o dos consumidores multou a empresa por uma cobran\u00e7a impr\u00f3pria de seguros e produtos n\u00e3o solicitados por clientes da varejista. As cobran\u00e7as eram feitas nas faturas dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito. 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