{"id":31159,"date":"2019-07-16T17:34:09","date_gmt":"2019-07-16T20:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=31159"},"modified":"2021-02-17T22:48:04","modified_gmt":"2021-02-18T01:48:04","slug":"banco-pan-banco-central-reclamacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/banco-pan-banco-central-reclamacoes\/","title":{"rendered":"Banco Pan \u00e9 l\u00edder das reclama\u00e7\u00f5es no BC no 2\u00ba trimestre de 2019"},"content":{"rendered":"

A institui\u00e7\u00e3o financeira que mais recebeu reclama\u00e7\u00f5es de clientes no segundo trimestre de 2019 foi o Banco Pan (BPAN4). As informa\u00e7\u00f5es foram divulgadas nesta ter\u00e7a-feira (16) o Banco Central (BC)<\/strong>.<\/a><\/p>\t

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\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Banco\n\t\t\t<\/picture>\n\n\t\t\t
Banco Pan (BPAN4) lidera ranking de reclama\u00e7\u00f5es do Banco Central <\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n

Em total, o BC<\/strong> considerou procedentes 701 reclama\u00e7\u00f5es de clientes apresentadas contra o Banco Pan<\/strong> entre abril e junho deste ano. O banco, controlado pelo BTG Pactual<\/strong> e pela Caixa Econ\u00f4mica Federal,<\/strong> tem 4,1 milh\u00f5es de clientes.<\/p>\n

O elenco de reclama\u00e7\u00f5es considera as queixas apresentadas contra institui\u00e7\u00f5es financeiras com mais de 4 mil clientes. Para realizar seu ranking, o BC<\/strong> dividiu o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es pela quantidade de clientes de cada institui\u00e7\u00e3o, multiplicando o valor por 1 milh\u00e3o. A institui\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria central brasileira criou a f\u00f3rmula para equilibrar a propor\u00e7\u00e3o de queixas em rela\u00e7\u00e3o ao tamanho da institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\t

\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n

Bradesco e Santader em segunda posi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Segundo o levantamento do BC,<\/strong> os bancos Bradesco<\/strong> e Santander<\/strong> ficaram, respectivamente, na segunda e na terceira posi\u00e7\u00e3o entre os bancos com mais reclama\u00e7\u00f5es no segundo trimestre de 2019.<\/p>\n

Saiba mais: BTG analisa comprar participa\u00e7\u00e3o da Caixa no banco Pan\u00a0<\/a><\/p>\n

O Bradesco,<\/strong> que tem\u00a099,8 milh\u00f5es de clientes, teve 2.448 reclama\u00e7\u00f5es aceitas pelo\u00a0Banco Central<\/strong> nesse per\u00edodo de tr\u00eas meses. Por sua vez, o\u00a0Santander, que conta com 45,45 milh\u00f5es de clientes, teve 1.080 reclama\u00e7\u00f5es apresentadas para a autoridade monet\u00e1ria.<\/p>\n

Em resposta, o Santander informou que “permanece com total empenho para prestar o melhor atendimento aos clientes e trabalha continuamente na melhoria dos seus processos, ofertas e atendimento, tornando-os mais simples e \u00e1geis para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores com o banco.”<\/p>\n

Novo Inter?<\/h2>\n

O Banco Pan<\/strong> se apresentou ao mercado como o “novo Banco Inter<\/strong>“. No come\u00e7o do ano, o banco apresentou um plano para criar, ainda em 2019, uma conta digital completa dedicada para os clientes das classes C, D e E.<\/p>\n

Ap\u00f3s o anuncio desse plano, as a\u00e7\u00f5es do Banco Pan<\/strong> dispararam na Bolsa de Valores de S\u00e3o Paulo<\/a>.<\/strong><\/p>\n\t

\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n

O Banco Pan<\/strong> \u00e9 novo nome do antigo Banco Panamericano.<\/strong> A institui\u00e7\u00e3o pertencia ao grupo Silvio Santos. Em 2009 a Caixa Econ\u00f4mica Federal<\/strong> comprou uma participa\u00e7\u00e3o na institui\u00e7\u00e3o. No ano seguinte, o Banco Central detectou uma fraude cont\u00e1bil no banco que provocou um rombo de R$ 4,3 bilh\u00f5es.<\/p>\n

Somente um empr\u00e9stimo do Fundo Garantidor de Cr\u00e9ditos (FGC)<\/strong><\/a> e a venda da participa\u00e7\u00e3o de Silvio Santos para o BTG Pactual<\/strong> salvaram o banco. A institui\u00e7\u00e3o continuou dando preju\u00edzo por muitos anos.<\/p>\n

Saiba mais: Caixa pretende vender suas a\u00e7\u00f5es no Banco Pan e na corretora Wiz\u00a0<\/a><\/p>\n

Entretanto, no \u00faltimo per\u00edodo o Banco aparece se recuperando. No primeiro trimestre, o Banco Pan<\/strong> registrou um lucro de R$ 96,1 milh\u00f5es. Uma alta de 70% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2018. Entretanto, a rentabilidade continua baixa em compara\u00e7\u00e3o com os grandes de capital aberto, e atingiu 9,3% nos tr\u00eas primeiros meses do ano.<\/p>\n

Esses resultados s\u00e3o provocados, principalmente, pelos passivos que o Banco Pan<\/strong> ainda carrega em seu balan\u00e7o. Entre eles, est\u00e1 o elevado custo de capta\u00e7\u00e3o, gra\u00e7as a CDBs<\/strong> pr\u00e9-fixados de longu\u00edssimo prazo. Esses t\u00edtulos teriam sido emitidos antes da descoberta da fraude cont\u00e1bil, e iniciar\u00e3o a vencer a partir do pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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