{"id":271618,"date":"2022-07-11T09:00:39","date_gmt":"2022-07-11T12:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=271618"},"modified":"2022-07-09T18:03:28","modified_gmt":"2022-07-09T21:03:28","slug":"jotaja-aws-startup-restaurantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/jotaja-aws-startup-restaurantes\/","title":{"rendered":"Plataforma JotaJ\u00e1 promete entregar fideliza\u00e7\u00e3o de clientes a donos de restaurantes"},"content":{"rendered":"

A JotaJ\u00e1<\/strong> \u00e9 uma startup que surgiu em meio \u00e0 dor de donos de restaurantes impactados pela alta comiss\u00e3o de aplicativos de delivery. A plataforma de pedidos tem como proposta fidelizar clientes para que empresas tenham sua pr\u00f3pria base de consumidores.<\/p>\t

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\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Plataforma\n\t\t\t<\/picture>\n\n\t\t\t
Restaurantes. Foto: Pixabay<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\t

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O CEO Rafael Ribeiro descobriu no processo de cria\u00e7\u00e3o da JotaJ\u00e1 que a dor do mercado de restaurantes n\u00e3o era a alta comiss\u00e3o cobrada pelo iFood<\/strong>, mas, sim, a reten\u00e7\u00e3o de clientes. \u201cQuando ouvimos as reclama\u00e7\u00f5es pudemos entender que o dono de restaurante<\/strong> achava que a preocupa\u00e7\u00e3o dele era apenas a comiss\u00e3o, mas na verdade era n\u00e3o ficar com os clientes. Porque o iFfood n\u00e3o passa o contato do cliente para o restaurante. Ent\u00e3o o restaurante acaba dependente da plataforma.”<\/p>\n

A principio a empresa de Ribeiro era uma uma grande revista de bairros do Rio de Janeiro que continha servi\u00e7os em seu cat\u00e1logo. No entanto, com a era da digitaliza\u00e7\u00e3o a revista perdeu mercado. Ribeiro teve ent\u00e3o a ideia de empreender no marketing digital, atendendo empresas que j\u00e1 eram divulgadas na revista.<\/p>\n

“Depois de muitas decep\u00e7\u00f5es come\u00e7amos a trabalhar com marketing digital e conseguimos ter sucesso. E trabalhando nesse ramo vimos que surgiu uma dor gigante no mercado: todos os nosso clientes que eram da revista comentavam que o iFood estava acabando com eles, levando toda a lucratividade com a comiss\u00e3o agressiva\u201d, conta.<\/p>\n

A JotaJ\u00e1 surgiu, em 2019, com a proposta de que o dono de restaurante de delivery tenha seu pr\u00f3prio canal de atendimento sem depender de terceiros. Isso porque o iFood \u00e9 o intermediador entre o cliente e o restaurante – o consumidor final se torna fiel ao aplicativo e n\u00e3o ao restaurante.<\/p>\n\t

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Para Ribeiro h\u00e1 tr\u00eas diferencial da JotaJ\u00e1 no mercado:<\/p>\n

    \n
  1. Equipe de sucesso do cliente<\/li>\n
  2. Automatiza\u00e7\u00e3o “humanizada”<\/li>\n
  3. Fluxo de compra mais r\u00e1pido<\/li>\n<\/ol>\n

    O primeiro diferencial \u00e9 que a JotaJ\u00e1 tem uma equipe de sucesso do cliente, em que entrega aos que contratam o servi\u00e7o da plataforma uma consultoria completa e um treinamento para que saibam como formar uma base de clientes. “A tecnologia \u00e9 s\u00f3 uma ferramenta. O que vendemos \u00e9 o servi\u00e7o completo para ajud\u00e1-lo a formar sua base de clientes”, disse Ribeiro.<\/p>\n

    O segundo diferencial, de acordo com o CEO, \u00e9 o processo automatizado e, diz ele, mais humanizado. A plataforma cria um canal de comunica\u00e7\u00e3o por meio do WhatsApp entre o restaurante e o cliente final. Quando o consumidor final envia o pedido ele recebe uma via pelo seu aplicativo de mensagens.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    J\u00e1 o terceiro diferencial \u00e9 a funcionalidade da plataforma, Ribeiro explica que em outras do g\u00eanero os consumidores precisam se logar e colocar seus dados. Na JotaJ\u00e1 o cliente consegue fazer todo o fluxo de compra e no final s\u00f3 precisa preencher o nome, o endere\u00e7o e o telefone. “Nosso prop\u00f3sito \u00e9 pelos pr\u00f3ximos anos ajudar cada vez mais restaurantes a ganhar independ\u00eancia”, disse o CEO da plataforma de pedidos.<\/p>\n

    Ribeiro acrescenta ainda que tem muitos projetos para sa\u00edrem do papel, mas ainda precisa de capital. A empresa est\u00e1 procurando no mercado uma companhia que queira fazer investimento. No passado, a JotaJ\u00e1 quase chegou a fazer uma fus\u00e3o com uma outra empresa do segmento, mas essa companhia teve problemas e solicitou uma pausa para o processo.<\/p>\n

    “Pode ser que a gente volte a conversa com essa empresa. Mas acreditamos que em breve vamos acabar recebendo um aporte que nos ajudar\u00e1 a crescer e ajudar ainda mais os restaurantes”, prev\u00ea.<\/p>\n

    Al\u00e9m de esperar novo aporte, a plataforma conta com a infraestrutura da Amazon Web Services<\/strong> (AWS). A startup trabalha com a AWS<\/strong> h\u00e1 seis meses e utiliza o servi\u00e7o de performance e seguran\u00e7a.<\/p>\n

    Ao todo, s\u00e3o mais de 1,2 mil restaurantes que utilizam o sistema da JotaJ\u00e1,<\/strong> entre eles os tradicionais Beco do Alem\u00e3o, Bob Beef, Balada Mix e Sushi da Pra\u00e7a.<\/p>\n\t

    \n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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