{"id":237660,"date":"2022-03-04T14:48:07","date_gmt":"2022-03-04T17:48:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=237660"},"modified":"2022-03-04T16:56:22","modified_gmt":"2022-03-04T19:56:22","slug":"clientes-nubank-nubr33-erros-no-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/clientes-nubank-nubr33-erros-no-app\/","title":{"rendered":"Falhas no servi\u00e7o: clientes do Nubank (NUBR33) reportam problemas no app"},"content":{"rendered":"

Depois do Ita\u00fa (ITUB4)<\/a> apresentar erros no sistema ontem (3), chegou a vez de o aplicativo do Nubank<\/strong> (NUBR33)<\/a> dar defeito e apresentar instabilidade nesta sexta-feira (4). Os clientes relatam que as fun\u00e7\u00f5es de pagamento de contas, transfer\u00eancias, extrato e saldo sumiram da p\u00e1gina inicial do app.<\/p>\t

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Fachada do Nubank em S\u00e3o Paulo (SP). Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\t

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Assim como com o Ita\u00fa, os relatos foram parar nas redes sociais, com os clientes do Nubank<\/strong> compartilhando imagens do erro e pedindo uma posi\u00e7\u00e3o do banco digital e a corre\u00e7\u00e3o dos problemas.<\/p>\n

N\u00e3o houve uma manifesta\u00e7\u00e3o oficial do Nubank para explicar o caso, mas o perfil do roxinho no Twitter<\/strong> respondeu algumas das reclama\u00e7\u00f5es: “Estamos passando por uma oscila\u00e7\u00e3o que afetou algumas fun\u00e7\u00f5es da conta, mas j\u00e1 temos um time trabalhando para que isso normalize o mais breve poss\u00edvel. \ud83d\ude09\ud83d\udc9c”.<\/p>\n

De acordo com o portal Tecmundo, o site Down Detector<\/strong>, que monitora problemas e falhas em servi\u00e7os, come\u00e7ou a verificar um aumento mais expressivo na reclama\u00e7\u00f5es contra o Nubank por volta das 10h30 (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia). \u00c0s 12h, o registro de reclama\u00e7\u00f5es ultrapassava 150.\u00a0Os principais problemas notificados eram:<\/p>\n

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  • Login no aplicativo m\u00f3vel (reportado por 46% dos usu\u00e1rios);<\/li>\n
  • Transfer\u00eancias (32%) e<\/li>\n
  • Pagamento de contas (22%).<\/li>\n<\/ul>\n

    Segundo o mapa de problemas relatados do site, as principais notifica\u00e7\u00f5es de falhas do Nubank<\/strong> vinham de Curitiba, S\u00e3o Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Bras\u00edlia, Salvador e Porto Alegre.<\/p>\n\t

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    As falhas no Nubank<\/strong> dificultaram tamb\u00e9m a visualiza\u00e7\u00e3o de saldos, a verifica\u00e7\u00e3o da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e tamb\u00e9m afetaram as opera\u00e7\u00f5es via Pix. Segundo a institui\u00e7\u00e3o, os servi\u00e7os come\u00e7aram a ser gradualmente restabelecidos por volta das 14h.<\/p>\n

    O pico de reclama\u00e7\u00f5es no Nubank<\/strong> ocorreu \u00e0s 12h30, com 387 queixas simult\u00e2neas. Os problemas mais notificados, nesse hor\u00e1rio, foram dificuldade em visualizar saldos (67% dos usu\u00e1rios), transfer\u00eancias (21%) e login no aplicativo m\u00f3vel (12%).<\/p>\n

    Veja o que dizem os clientes do Nubank<\/h2>\n

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    O saldo continua no mesmo lugar, por\u00e9m como estamos passando por uma oscila\u00e7\u00e3o, o app n\u00e3o est\u00e1 mostrando. Mas fique tranquilo, que logo tudo estar\u00e1 normalizado, ok?<\/p>\n

    \u2014 Nubank (@nubank) March 4, 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n