{"id":221473,"date":"2022-01-13T09:49:54","date_gmt":"2022-01-13T12:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=221473"},"modified":"2022-01-13T16:57:44","modified_gmt":"2022-01-13T19:57:44","slug":"shopee-mercado-livre-meli34-magazine-luiza-mglu3-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/shopee-mercado-livre-meli34-magazine-luiza-mglu3-consumidores\/","title":{"rendered":"Shopee ultrapassa Mercado Livre (MELI34) na prefer\u00eancia dos consumidores e Magalu (MGLU3) escorrega"},"content":{"rendered":"

A disputa do e-commerce se tornou ainda mais acirrada com um novo player ganhando a prefer\u00eancia dos consumidores brasileiros. Se antes o cen\u00e1rio se resumia a Magazine Luiza (MGLU3)<\/a>, Mercado Livre (MELI34<\/a>), Americanas (AMER3)<\/a>, Via (VIIA3)<\/a> e Amazon (AMZO34<\/a>), agora os consumidores tem uma nova prefer\u00eancia: a Shopee<\/strong>.<\/p>\n\t

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\u00c9 o que mostra uma pesquisa realizada pelo Bank of America (BofA). O levantamento aponta que a Shopee teve o maior NPS (Net Promoter Score), indicador de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, em quatro das cinco regi\u00f5es do Brasil e empatou em primeiro lugar com o Mercado Livre<\/strong> na regi\u00e3o Sudeste. A empresa de Singapura elevou o seu indicador de 60 para 64 pontos neste \u00faltimo levantamento, de setembro.<\/p>\n

Segundo o relat\u00f3rio do BofA, a Shopee tamb\u00e9m ampliou sua lideran\u00e7a na categoria ‘pre\u00e7os’ e continua a liderar o mercado em termos de usu\u00e1rios de aplicativos, com 43,6 milh\u00f5es, em dezembro.<\/p>\n

Agora, a empresa chinesa se prepara para abrir seu primeiro centro de distribui\u00e7\u00e3o em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\t

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Prefer\u00eancia pela Shopee coloca em cheque Magalu e outras varejistas<\/h2>\n

O brilho da Shopee diante dos olhos dos brasileiros aumenta a preocupa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s outras varejistas. Enquanto o Mercado Livre perdeu o primeiro lugar, o Magazine Luiza<\/strong> apresentou piora na percep\u00e7\u00e3o dos consumidores e a Via<\/strong> est\u00e1 atrasada ante seus pares.<\/p>\n

Apesar de perder sua lideran\u00e7a de NPS, a empresa argentina teve a maior inten\u00e7\u00e3o de compra nos pr\u00f3ximos 12 meses e ficou em primeiro lugar em 4 dos 5 principais atributos que o BofA mediu.<\/p>\n

“O Mercado Livre permaneceu l\u00edder claro na entrega. A empresa tamb\u00e9m est\u00e1 progredindo nas categorias de bens de consumo<\/a> de alta frequ\u00eancia e de movimento r\u00e1pido”, diz relat\u00f3rio.<\/p>\n

Por sua vez, o Magazine Luiza registrou queda em quase todas as m\u00e9tricas analisadas. J\u00e1 a Via– dona da Casas Bahia e Ponto — se manteve com indicadores ruins.<\/p>\n

Veja o ranking de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes (NPS)<\/p>\n