{"id":212058,"date":"2021-12-05T08:30:12","date_gmt":"2021-12-05T11:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=212058"},"modified":"2021-12-04T19:08:23","modified_gmt":"2021-12-04T22:08:23","slug":"suno-research-premio-reclameaqui-2021-boa-reputacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/suno-research-premio-reclameaqui-2021-boa-reputacao\/","title":{"rendered":"Suno \u00e9 finalista no Pr\u00eamio Reclame Aqui 2021 com selo de respeito ao cliente"},"content":{"rendered":"<p>A <strong>Suno<\/strong> <strong>Research<\/strong> \u00e9 finalista do Pr\u00eamio Reclame Aqui de 2021 na categoria &#8220;Plataformas Digitais de Investimento&#8221;. O resultado ser\u00e1 divulgado em evento na segunda (6), sendo a maior premia\u00e7\u00e3o de atendimento do Brasil.<\/p>\t<div class=\"wrapper-featured-image\">\n\t\t<figure class=\"spotlightImg\">\n\n\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t<source media=\"(max-width: 768px)\" srcset=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2019\/04\/60844161-tiago-reis-no-suno-invest-400x200.webp\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"newsContent__article__imgCapa lazyloadDisabled \" src=\"https:\/\/files.sunoresearch.com.br\/n\/uploads\/2019\/04\/60844161-tiago-reis-no-suno-invest-800x450.webp\" width=\"800\" height=\"450\" alt=\"Suno \u00e9 finalista no Pr\u00eamio Reclame Aqui 2021 com selo de respeito ao cliente\" fetchpriority=high \/>\n\t\t\t<\/picture>\n\n\t\t\t<figcaption class=\"wp-caption-text wp-caption-text--show\">Suno concorre ao pr\u00eamio pela primeira vez e ostenta boa reputa\u00e7\u00e3o no site do ReclameAqui, com nota 9,2 se considerados os \u00faltimos 12 meses<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n<p>Atualmente, em uma escala de 0 a 10, a Suno possui nota 9,2 &#8211; n\u00famero 100% baseado na atua\u00e7\u00e3o da empresa com os seus consumidores, assinantes e clientes.<\/p>\n<p>Nos \u00faltimos 12 meses, a casa de an\u00e1lise teve um total de 441 <strong>reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> e respondeu a cada uma delas. Desse total, 83,5% dos que reclamaram destacaram que voltariam a <strong>consumir<\/strong> os <strong>produtos<\/strong> da Suno.<\/p>\n<p>O \u00edndice de <strong>solu\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 de 97,6% e, de todas as reclama\u00e7\u00f5es do acumulado de 12 meses, 98,6% foram resolvidas pelo time de colaboradores.<\/p>\n<h2>Sobre o Pr\u00eamio ReclameAqui<\/h2>\n<p>A premia\u00e7\u00e3o existe h\u00e1 10 anos como uma forma de premiar as empresas que mais respeitam o consumidor, valorizando o atendimento e proporcionando uma experi\u00eancia positiva.<\/p>\n<p>Segundo a <strong>ReclameAqui,<\/strong> que \u00e9 respons\u00e1vel pelo evento, foram mais de 1.000 marcas reconhecidas, 10 cerim\u00f4nias, centenas de profissionais de atendimento premiados, 10 empresas supercampe\u00e3s.<\/p>\n<p>Em 2020 houve recorde de participa\u00e7\u00e3o de p\u00fablico, com 12,2 milh\u00f5es de votos populares e, em 2021 a expectativa \u00e9 ainda maior.<\/p>\n<p>Os organizadores da premia\u00e7\u00e3o divulgaram que as duas regras mais r\u00edgidas da premia\u00e7\u00e3o \u2013 Nota de Corte e Limite de 10 Empresas por Categoria \u2013 foram revisadas e, por conta disso, novas empresas foram indicadas. Ou seja, a disputa fica ainda mais acirrada.<\/p>\n<p>Na edi\u00e7\u00e3o de 2021, a <strong>Suno<\/strong> concorre pela primeira vez e pode conquistar o pr\u00eamio j\u00e1 na estreia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Suno Research \u00e9 finalista do Pr\u00eamio Reclame Aqui de 2021 na categoria &#8220;Plataformas Digitais de Investimento&#8221;. O resultado ser\u00e1 divulgado em evento na segunda (6), sendo a maior premia\u00e7\u00e3o de atendimento do Brasil. 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