{"id":156046,"date":"2021-06-14T14:17:03","date_gmt":"2021-06-14T17:17:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=156046"},"modified":"2021-06-16T09:37:43","modified_gmt":"2021-06-16T12:37:43","slug":"clique-retire-ecommerce-tecnologia-logistica-internacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/clique-retire-ecommerce-tecnologia-logistica-internacional\/","title":{"rendered":"Clique Retire surfa ‘novo normal’ e quer internacionalizar tecnologia log\u00edstica brasileira"},"content":{"rendered":"

\u00c0 primeira vista, pode parecer uma tecnologia simples. Contudo, o importante \u00e9 sua efetividade e o problema que resolve. Assim pensa a Clique Retire<\/strong>, uma das \u00fanicas empresas de lockers<\/em> por aqui, que busca expandir sua opera\u00e7\u00e3o com base nos gargalos log\u00edsticos de um Pa\u00eds em desenvolvimento, difuso e com e-commerce fortalecido pela pandemia. As oportunidades, inclusive, prometem romper as fronteiras do Brasil.<\/p>\t

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\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Clique\n\t\t\t<\/picture>\n\n\t\t\t
Ponto da Clique Retire. Foto: Divulga\u00e7\u00e3o.<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\t

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A startup iniciou os trabalhos em novembro de 2019 e recentemente recebeu um aporte de R$ 32 milh\u00f5es em uma rodada de investimentos liderada pela S\u00e3o Carlos Empreendimentos. A Clique Retire, que \u00e9 controlada pela fam\u00edlia fundadora da Direcional (DIRR3)<\/a>, foi inspirada na InPost, empresa polonesa que atua no mesmo segmento e tem 10 mil arm\u00e1rios espalhados pelo pa\u00eds europeu.<\/p>\n

Gustavo Artuzo<\/strong>, s\u00f3cio-fundador da Clique Retire, diz que se uma empresa consegue espalhar 10 mil arm\u00e1rios em um pa\u00eds desenvolvido do tamanho do Mato Grosso do Sul, a resposta para a oportunidade de implementa\u00e7\u00e3o no Brasil est\u00e1 impl\u00edcita.<\/p>\n

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O foco da empresa, prioritariamente, est\u00e1 na log\u00edstica que auxilia o e-commerce<\/strong>. Com uma tecnologia pr\u00f3pria, a companhia ganha dinheiro quando os clientes escolhem a Clique Retire ao comprar um produto pela internet.<\/p>\n

Com isso, as companhias parceiras direcionam o entregador aos arm\u00e1rios, que normalmente ficam em metr\u00f4s, shopping centers ou postos de gasolina, deixando-os ali para que os usu\u00e1rios finais os retirem. Entre as companhias que j\u00e1 adotaram o modelo de neg\u00f3cio est\u00e3o Lojas Americanas<\/strong> (LAME4)<\/a>, Shoptime e Dafiti.<\/p>\n

Por ora, as opera\u00e7\u00f5es est\u00e3o concentradas entre Rio de Janeiro e S\u00e3o Paulo, onde moram cerca de 19 milh\u00f5es de pessoas. Na capital fluminense, 44% das resid\u00eancias possuem restri\u00e7\u00e3o log\u00edstica, enquanto na capital paulista s\u00e3o 29%.<\/p>\n

Esses potenciais clientes possuem limita\u00e7\u00f5es no recebimento de entregas em casa, por diversas raz\u00f5es. Com isso, a Clique Retire potencialmente pode sanar a dor de muita gente, afirmou o executivo ao Suno Not\u00edcias<\/strong>.<\/p>\n

Investimento em arm\u00e1rios<\/h2>\n

Com o aporte, a Clique Retire quer expandir o n\u00famero de arm\u00e1rios<\/strong> espalhados pelo Brasil. Atualmente, s\u00e3o cerca de 250 “e-boxes”, como s\u00e3o chamados, e o objetivo \u00e9 chegar ao fim do ano com aproximadamente 750, com a utiliza\u00e7\u00e3o de aproximadamente 80% dos R$ 32 milh\u00f5es. Em cinco anos, a produ\u00e7\u00e3o pode aumentar em 10 vezes, diz Artuzo.<\/p>\n

O investimento tamb\u00e9m servir\u00e1 para ampliar o time, dado que cada vez mais a empresa precisa de profissionais especializados em tecnologia; e otimizar a f\u00e1brica dos arm\u00e1rios, localizada no Rio de Janeiro.<\/p>\n

O neg\u00f3cio, que \u00e9 B2B2C (business to business to consumer<\/em>), est\u00e1 muito focado na experi\u00eancia dos usu\u00e1rios — tanto parceiros, como os finais. O Net Promoter Score<\/em> (NPS), m\u00e9trica utilizada para medir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, da Clique Retire \u00e9 de 83, n\u00famero considerado alto.<\/p>\n\t

\n\t\t\t\tLeia tamb\u00e9m<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\tGreen Mining aposta na efici\u00eancia da log\u00edstica reversa para solucionar problema de reciclagem\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\n\n

“Essa \u00e9 a forma de conseguirmos divulgar nossa marca: com um \u00f3timo atendimento”, afirma o executivo. “N\u00e3o temos dinheiro para grandes campanhas de marketing, para aparecer na televis\u00e3o ou coisa do g\u00eanero. N\u00f3s temos que aumentar o n\u00famero de arm\u00e1rios e prestar um bom servi\u00e7o. Esse \u00e9 o nosso desafio.”<\/p>\n

Positivo do ponto de vista operacional, o t\u00edpico cliente da empresa \u00e9 um usu\u00e1rio recorrente<\/a>, que utiliza ao menos tr\u00eas vezes por m\u00eas. A seguran\u00e7a do cliente, inclusive, \u00e9 de responsabilidade da Clique Retire, pois trata-se de um modelo de servi\u00e7o que pode causar certa estranheza no Brasil. A disposi\u00e7\u00e3o e localidade dos arm\u00e1rios s\u00e3o escolhidos com cuidado.<\/p>\n

A companhia conseguiu surfar o crescimento do e-commerce no Brasil em meio \u00e0 pandemia e, para o time da empresa, o “novo normal” chegou para ficar.<\/p>\n

“O Brasil est\u00e1 defasado no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em diversas m\u00e9tricas. Enquanto a China<\/strong> acumula cerca de 50% do varejo total no e-commerce, aqui no Brasil ainda estamos em 10%, sendo que a m\u00e9dia mundial \u00e9 de 12%”, comenta o empres\u00e1rio. Artuzo ressalta que mesmo entre os altos e baixos, a economia brasileira ainda est\u00e1 entre as maiores do mundo.<\/p>\n

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Gustavo Artuzo, CEO da Clique Retire. Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n

Segundo ele, visto o crescimento em 2020, \u00e9 esperada uma desacelera\u00e7\u00e3o do e-commerce por aqui, mas n\u00e3o deve ser registrada uma retra\u00e7\u00e3o. “Quando as atividades forem reabertas, o Brasil passar\u00e1 a nos ver na rua. Poucos ainda nos conhecem, ent\u00e3o o espa\u00e7o para crescimento \u00e9 grande.”<\/p>\n

Diversifica\u00e7\u00e3o e internacionaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Por mais que o oceano a navegar no e-commerce seja abudante, a Clique Retire n\u00e3o ficar\u00e1 restrita somente a um segmento. Artuzo disse que a empresa est\u00e1 em negocia\u00e7\u00f5es com organizadoras de eventos, como shows e jogos de futebol, para deixar sua marca em guarda-volumes.<\/p>\n

Com isso, a empresa passaria a surfar o processo de reabertura da economia com o avan\u00e7o da vacina\u00e7\u00e3o no Pa\u00eds. Em S\u00e3o Paulo, todas as pessoas com 18 anos poder\u00e3o ter recebido a primeira dose em meados de setembro<\/a>, potencialmente aliviando a demanda reprimida dos \u00faltimos meses.<\/p>\n

“Em seis meses, passamos de uma empresa especializada em solu\u00e7\u00f5es log\u00edsticas para uma empresa tamb\u00e9m focada na omnicanalidade e em diversas outras frentes.”<\/p>\n

Hoje, a Clique Retire tamb\u00e9m atua como caixa postal para pessoas f\u00edsicas. “N\u00f3s sentimos essa quest\u00e3o do ‘novo normal’ muito na pr\u00e1tica. As pessoas querem diversidade de op\u00e7\u00f5es para comprar e receber os produtos.”<\/p>\n

Com um modelo de neg\u00f3cio ainda incipiente no Brasil, mas com uma tecnologia<\/strong> pr\u00f3pria que demonstra crescimento acelerado, a empresa j\u00e1 foi sondada para levar suas opera\u00e7\u00f5es para fora do Brasil. Entre as oportunidades, surgiram convites de parceiros em M\u00e9xico, Chile, Argentina e Portugal.<\/p>\n

A administra\u00e7\u00e3o da empresa assume que cogita dar esse passo \u00e0 frente, mas com calma. “Pensamos, sim, na internacionaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>. N\u00e3o para este ano, pois ainda temos muito trabalho para fazer por aqui. Mas, no ano que vem, com certeza.”<\/p>\n\t

\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n

Clique Retire de olho no mercado de capitais<\/h2>\n

O ciclo de alta da taxa b\u00e1sica de juros da economia (Selic<\/strong>)<\/a>, iniciado pelo Copom em mar\u00e7o, n\u00e3o tirou a atratividade do mercado de capitais. As empresas brasileiras t\u00eam captado volumosos recursos<\/a> nas \u00faltimas semanas, aproveitando o maior apetite por risco.<\/p>\n

Na vis\u00e3o da Clique Retire, o mercado de capitais ser\u00e1 um grande aliado ao longo de sua hist\u00f3ria, levando como exemplo a pr\u00f3pria InPost<\/strong>, polonesa que abriu capital recentemente.<\/p>\n

Com hist\u00f3rico de ter trabalhado em fundos private equity<\/a><\/em>, Artuzo entende a import\u00e2ncia dessa parceria. “Mas ainda estamos muito no come\u00e7o. Para termos acesso ao mercado de capitais, temos de ter algumas caracter\u00edsticas que ainda estamos em busca.”<\/p>\n

Como quase toda startup<\/strong> inovadora, a empresa ainda roda com preju\u00edzo<\/strong>, queimando caixa e com margens negativas — em prol do crescimento. Atuando de forma privada, mesmo que apenas neste come\u00e7o, a empresa n\u00e3o precisa prestar contas ao mercado de seu desenvolvimento, cita o executivo.<\/p>\n

A tend\u00eancia, segundo ele, \u00e9 novas rodadas de investimento acontecerem nos pr\u00f3ximos anos; em seguida, uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 o mercado de d\u00edvida corporativa e, depois, uma eventual abertura de capital<\/a>. “Ainda \u00e9 muito cedo para a Clique Retire<\/strong> pensar em IPO, mas a Nasdaq apresenta uma s\u00e9rie de vantagens para empresas como n\u00f3s, desde que internacionalizadas.”<\/p>\n\t

\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t<\/a>\n\t<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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