{"id":140693,"date":"2021-04-20T08:00:41","date_gmt":"2021-04-20T11:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/?p=140693"},"modified":"2021-05-30T16:03:07","modified_gmt":"2021-05-30T19:03:07","slug":"magazine-luiza-mglu3-superapp-novo-cartao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suno.com.br\/noticias\/magazine-luiza-mglu3-superapp-novo-cartao\/","title":{"rendered":"Magazine Luiza (MGLU3) quer mais gente (e tempo) no superapp com novo cart\u00e3o"},"content":{"rendered":"

O lan\u00e7amento de um novo cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a>, anunciado na segunda-feira (19) pelo Magazine Luiza<\/strong> (MGLU3),<\/a> \u00e9 mais uma estrat\u00e9gia da companhia para trazer mais gente e por mais tempo ao superapp. Afinal, se um cliente abre um app por mais tempo e v\u00e1rias vezes ao dia, a chance de uma nova venda ocorrer \u00e9 maior.<\/p>\t

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E-commerce tem um dos anos de maior crescimento, dado o transcorrer da pandemia e a mudan\u00e7a de h\u00e1bitos - Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\n\t

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Por isso, o Magazine Luiza vem dando passos nessa dire\u00e7\u00e3o. Na semana passada, a varejista anunciou a aquisi\u00e7\u00e3o do Jovem Ner<\/a>d, por exemplo, como parte dessa estrat\u00e9gia que j\u00e1 cont\u00e9m a Steal The Look<\/a>.<\/p>\n

Agora, ofertar dinheiro de volta<\/strong> para quem comprar usando o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a> <\/strong>\u00e9 uma nova estrat\u00e9gia.\u00a0De acordo com Roberto Bellissimo, CFO do Magalu<\/a>, apesar de o cart\u00e3o da varejista oferecido nas lojas f\u00edsicas j\u00e1 possuir cerca de cinco milh\u00f5es de usu\u00e1rios, o novo produto \u00e9 focado aos clientes que realizam compras de forma online.
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Essa presen\u00e7a digital \u00e9 pensada como uma maneira de fomentar o uso do superapp da varejista, j\u00e1 que o valor recebido no cashback<\/a>, que varia de 2% a 4%, deve cair na conta digital do Magalupay.<\/p>\n

“Essa \u00e9 uma parte da estrat\u00e9gia. Como o cliente ganha cashback, ele vai usar o saldo da conta em um processo super simples, onde, com um clique, poder\u00e1 comprar usando saldo dispon\u00edvel”, disse Bellissimo.<\/p>\n

Inicialmente, o cart\u00e3o oferecer\u00e1 cashback de 4% do valor de todas as compras feitas na varejista e, tamb\u00e9m, n\u00e3o ter\u00e1 anuidade. No superapp, o cliente poder\u00e1 consultar saldo, limite dispon\u00edvel e fazer o pagamento da fatura – passando, assim, mais tempo na plataforma.<\/p>\n

Para Tatiana Ferreira da Silva, diretora da Luizacred, como esse usu\u00e1rio online realiza mais compras pela internet, ele dever\u00e1 entrar no app mais vezes, aumentando a chance de convers\u00e3o.<\/p>\n

“Como um cart\u00e3o faz 20 transa\u00e7\u00f5es por m\u00eas na m\u00e9dia, vai fazer com que o cliente consulte [o superapp] e tenha um uso di\u00e1rio. Isso aumenta a oportunidade. Ai quando voc\u00ea olha uma transa\u00e7\u00e3o ele entra no fluxo do app”, afirmou.<\/p>\n

Para al\u00e9m da entrega de fluxo ao aplicativo, h\u00e1 tamb\u00e9m a possibilidade de fideliza\u00e7\u00e3o desse cliente. De acordo com Bellissimo, o usu\u00e1rio que possui um cart\u00e3o do Magazine Luiza<\/strong> volta a comprar na varejista em outras oportunidades.<\/p>\n

“Mesmo nas lojas, n\u00f3s temos um p\u00fablico que compra com cart\u00f5es de terceiros e com nosso cart\u00e3o. Com esses \u00faltimos, voc\u00ea cria um v\u00ednculo, um canal de comunica\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o muito forte que voc\u00ea d\u00e1 uma s\u00e9rie de benef\u00edcios”, disse.<\/p>\n

“Esse p\u00fablico \u00e9 muito mais frequente, quase o dobro de um cliente com a compra de um outro cart\u00e3o. Por isso, queremos replicar essa estrat\u00e9gia com o cliente do e-commerce<\/strong>. Queremos que ele tenha o cart\u00e3o e ele seja fidelizado”, completou.<\/p>\n

Magazine Luiza ainda oferecer\u00e1 servi\u00e7os financeiros<\/h2>\n

\u00c9 claro que, dentre as possibilidades de ofertar um novo cart\u00e3o de cr\u00e9dito aos clientes, h\u00e1 tamb\u00e9m a entrega de servi\u00e7os financeiros, como cr\u00e9dito pessoal<\/strong> e seguros, por exemplo. E a Magalu sabe disso. N\u00e3o \u00e0 toa, a Luizacred rendeu mais de R$ 200 milh\u00f5es de lucro l\u00edquido no ano passado \u00e0 varejista.<\/p>\n

“O cliente vai poder solicitar o empr\u00e9stimo pessoal<\/a> dentro do cart\u00e3o e, em breve, iremos lan\u00e7ar a op\u00e7\u00e3o de receber o cr\u00e9dito pessoal na conta tamb\u00e9m”, afirmou.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, de acordo com a diretora da Luizacred, o volume gerado pelas novas transa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os financeiros podem fazer com que a estrat\u00e9gia de cashback se pague por mais tempo.<\/p>\n

“A gente acredita muito na estrat\u00e9gia dessa interliga\u00e7\u00e3o do ecossistema, no Magalu. A recorr\u00eancia do cliente aumenta e ele passa a enxergar como um valor no produto. O 4% [de cashback] \u00e9 v\u00e1lido para o lan\u00e7amento, mas o 2% dever\u00e1 continuar. Podemos ter reformula\u00e7\u00e3o no futuro? Podemos. Mas hoje s\u00e3o essas condi\u00e7\u00f5es”, disse.<\/p>\n

“Para n\u00f3s, ganhamos no volume, na fideliza\u00e7\u00e3o, com o cliente gastando mais. \u00c9 um ganha ganha, onde n\u00f3s ganhamos, mas o cliente tamb\u00e9m. Aumentamos o volume, mas damos mais cashback”, completou a executiva do Magazine Luiza<\/strong>.<\/p>\n\t

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